普吉岛沉船五日后的“曼芭普”之旅

普吉岛沉船五日后的“曼芭普”之旅

暑假可以说是家庭开启旅游消费最为疯狂的一段时间,不是说家长有多热情,因为家长并没有暑假,而是孩子们的愿望在推动家长,长达2个月的假期,没有一次远行,在孩子那里是无法交代的,2018年6月26日,踩着签证的最后两周关闭期,我们三口报名了携程的8日跟团游,2018年7月10日至7月17日,之所以报名三地旅游,主要是孩子想去看大皇宫、大象表演以及出海游,而这三个项目分别在曼谷、芭堤雅、普吉岛这三个城市。

正当全家人高兴的准备出游物品时,7月5日噩耗传来,一时间全家人不知所措,实时关注着普吉岛沉船事故的每篇报道,7月7日到7月9日,已经记不清楚多少次点击开携程APP查看取消行程的损失,损失太过巨大了,转念又跟导游多次沟通沉船对我们的旅行的影响,导游回复几个关键词“他们是自由行,咱们是跟团游”,我反复确认一旦上船,救生衣是否会强制穿上并且救生衣底端有两根生命带,又反复确认天气原因泰方是否会强制关闭上船,如果救生条件不好,我自己带北斗救生衣是否可以......,一系列的问题抛出后,反馈如期旅游。基于此,我跟老婆、孩子基本确定了满足孩子观看大皇宫及大象表演的愿望,但出海游不考虑,孩子虽然失望,但看了几篇文章后也没有跟我吵闹,不过我知道他心里有遗憾。

在曼谷,参观了大皇宫、玉佛寺、旧国会大厦、湄南河、郑王庙及毒蛇研究中心等旅游景点,要承认的是,几个景点内部做的还是比较精致的,讲解人员也很热心到位,每个建筑金碧辉煌,有自己的民族特色。

在芭堤雅,参观了热带水果园、七珍佛山、九世黄庙、宗教蜡像馆、皇家寺、罗马金歌舞剧场秀以及东芭乐园的大象表演,在这里领略了芭堤雅旅游最具特色的两个主题,那就是大象表演和红艺人表演,也跟孩子诉说了背后的故事,孩子当时就表现出对大象和红艺人的同情,他主动给我要了小费夹到最小的小象鼻子上并抚摸它。

到普吉岛前的晚上,我带孩子在酒店游泳池游泳,我跟他再次提起了不参加普吉岛出海游的想法,孩子没有立即回答我,过了一会儿跟我说:“爸爸,我听你的,不去就不去吧”。这是他又一次做了思想斗争后反馈我的,我当时跟他说“孩子,你很棒!”

虽然不去出海,但跟团游还是不能自行安排行程的,所以我们三口跟团队一起到了普吉岛,当天做长尾船去了攀牙湾、007岛、白菜岛,我精心挑选了配件齐备的救生衣,很多团友都以找到干净的救生衣为目标,我不断提醒着他们改变思路,也许他们没有听进去吧,还好内河几乎是风平浪静的,但几次小浪和打进船只的水花还是让团友们都湿透了,孩子就在我身边,几次小浪后,他已经从欢呼尖叫平静下来,也许他也感觉到越远行风浪越大吧,我只能握着他的手,用伞帮他遮挡打进船里的浪花。

长尾船不久便到了中转地,在那里你可以选择做皮划艇也可以选择在大船上休息等待,孩子说:”爸爸、妈妈,你们都还没有学会游泳,我虽然会游泳,但是我没那么大力气(救你们),我们不做皮划艇了吧。”我说“好的”。我们三口在大船上拍了拍照片,度过一个小时等待其他团友归队。下午去了观景台,紫外线很厉害,匆匆几张照片就离开了。几天的奔波,确实累了,我和爱人一起做了次泰式按摩,不是SPA,不用宽衣解带,全靠服务人员推拉动作。

7月15日,是全天出海游,我跟导游说了不去出海的选择,导游让我签了责任书并告知我这一天的安全、费用等由我们自己负责及承担,并跟我说普吉岛的摩托车特别多,过马路一定当心。其他团友在当地导游的安排下,交了金额不等的出海游自费项目,在吃饭期间,团友们也或多或少的提起了出海安全的担心,但他们还是都决定去了,我们三口坚持不去,因为之前的事故太令人悲伤,在安全面前,一切都是渺小的,我们去7-eleven买了些吃的,去酒店紧挨游艇码头遛了弯儿,带孩子去游泳两次,全家小憩两个小时,孩子写了日记看了会儿书,晚上吃了BBQ,暂时放弃一天紧张的行程,觉得也很惬意,很高兴同团的都安全回来。

我们如期到曼谷机场准备回上海,说实在的,7天的周折劳顿,每个人都是在靠毅力撑着精神,更可悲的是,要连续完成从普吉岛到曼谷、从曼谷到上海的的两个航段的行程,想想就崩溃,但是别无他选,终于熬到曼谷机已经是晚上10点多,要做凌晨12:15的航班回上海,进了候机楼,看着走廊里老小国人或者坐地上、或者躺地上,与旁边仅有几个工作人员谈笑风生的空荡荡的候机室形成鲜明对比,我们团都很惊讶工作人员的服务意识,难道每批国人都习以为常了吗?我们决定跟工作人员交涉,最后答应十分钟后开门让国人坐进去....,虽然有交流上的障碍,但事情总算圆满解决。

泰国之行就此结束,我们是安全而归,但是我们还是为7月5日遇难的同胞感到扼腕叹息,更加同情因此而破碎的家庭,为了家庭的温暖,无论你现在在哪里旅游,一定把安全铭记于心,特别是家庭的主导~男人们,你们的理性和风险意识是保障全家安宁的保护伞,切不可意气行事。衷心祝愿各位旅游者平安、快乐!

上面是大致的行程,下面说说我们这次出行的感受吧:

需求明确:每个国家都有自己的特色,境外旅游应以自身需求为目的,不跟风不为显摆;

安全意识:安全是重中之重,千万不可有侥幸心理,安全意识和安全防范常识必须具备,跟团游最容易冲破安全防线的就是自身的冒险及侥幸思维作祟、满足懵懂孩童的愿望、钱不能浪费的思维及导游带利益关联的劝解,自由行更需要了解天气、餐饮住宿、救生物品使用常识以及当地风土人情注意事项等。

购买能力:现在旅游市场被动消费远大于主动消费,这次旅行中的每天无不充斥着商业氛围,但很多消费并不是出于个人意愿,好多人是在商家和当地导游鼓动下为了满足自身的虚荣心而买~买~买,买过之后的后悔都是用各种理由来填充,与其如此,还不如花在提高安全保障用品的购买上,理性消费应该是购买的前提。

服务水平:也许你觉得付了费就应该获得相应的服务,但是你要有心理准备,也许你和商家对服务水平的认同完全不在一个频道上,所以你要有这个心理准备,如果当地把老外分为中国人和外国人两种,那么你获得的服务在优先级和质量上是不一样的。

祖国强大:这次去泰国旅游,我看到中国消费者对整个泰国的国家有多大的旅游经济推动,四目望去,都是国人,大包小包不行,还有大包裹快递;付费更加方便,支付宝、微信都可支付;中国字遍布泰国大街小巷。

保险选择:根据旅游的内容和性质选择不同保额的意外险,我的建议是宁可舍弃一个旅游景点,不可放弃购买保险(说明:我不是保险公司的)

中国地大物博,其实山水美景数不胜数,游历完全中国,其实就已经满足大多数人所需,我觉得可以在如下几方面加强:

1、国家级的线上线下旅游平台及APP:通过信息的透明化,深刻还原旅游各环节本真面貌,维护消费者的权益保障;通过旅游平台的科技化,保障消费者的安全出行”。平台包括但不限于国内各省特色游、国外差异化旅游引导及服务、国家认证的国内外餐饮住宿机构、国内外旅游地特产知识汇编及旅游安全装备及应急措施等(包括国家自主知识产权的北斗卫星导航系统和北斗短报文系统)。

2、互联网思维的提高:互联网思维不仅对旅游平台建设有很大益处,而且也是提升旅游服务水平的有力手段,国人旅游时间段较为集中,主要包括国庆节、春节及暑假,按照惯性思维,这些时间段的交通、景区旅游、餐饮及住宿成本都会大幅提升,这给消费者不好的体验甚至因此将游客旅行挤压到国外旅行,建议在每个景点接待能力范围内,应该以吸引更多的消费者来旅游为主要手段,而不是靠上述成本的增加来约束,也就是靠量来盈利,俗语“薄利多销”,当然旅游景点井喷情况时有发生,但很多技术手段、时间分段及季节引导等都可以解决很多现实问题,拿技术手段来说,自助导游可以避免团友之间的等待时间使得服务高效化,巡游规划可以帮助游客既能获得所需又可以提供高人员流动速度,电子围栏可以避免游客走失,一键报警可以帮助迷失的游客及时归队,应急通信可以帮助游客在无人区不至于失联.......。

3、大数据分析:通过国家级旅游平台的信息收集和互联网的运用,建立基于位置、通信、时间为一体的大数据分析平台,实现对旅游产品和旅游服务的智能引导、客流分析、预警防范、应急处理及信用分析,最终实现旅游智慧化,是减少国家管理负担和保障旅游者的终极目标,国内旅游更加规范化、人性化,才会更加促进国内旅游市场。