「谁是谁非,答案揭晓」银行规定“离柜概不负责”,银行多给储户1600元,储户该不该退还?

「谁是谁非,答案揭晓」银行规定“离柜概不负责”,银行多给储户1600元,储户该不该退还?

谁是谁非

浙江的秦小姐在银行取22400元,银行却给了24000元。事后,银行向秦小姐讨要多给的1600元,遭到秦小姐拒绝。对此秦小姐坚持认为,银行规定储户钱“离柜概不负责”,她也“离柜概不负责”。最终银行以“不当得利”为由将秦小姐告上法庭。

有网友认为,离柜概不负责应该是约束双方的,不还没毛病。也有人认为,尽管银行有些不近人情,但不当得利应当返还。

银行规定“离柜概不负责”,那么多给储户1600元,储户到底该不该退还?

(图为北京市炜衡律师事务所 张中理 律师)

答案揭晓

北京市炜衡律师事务所 张中理 律师认为:

“离柜概不负责”的规定,属于银行单方制定的格式条款。根据我国合同法第三十九条第一款的规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,乃至按照对方的要求,对该条款予以说明。而“概不负责”这种“简单粗暴”的声明显然并不符合这一法规。

再回到开头说的案例中,银行拿出了真凭实据确实多给储户钱了,这种情况下法律层面是支持秦小姐退还这1600元的,并认定为这是“不当利得”,也就是说,拒绝返还银行钱款是违法行为。所以秦小姐很有可能会输掉这场官司。

依据民法通则第九十二条对于不当得利的规定,秦女士以“离柜概不负责”为由拒绝返还钱款,一时情绪波动以此开玩笑还能够理解,但造成了银行的实际损失仍旧拒不归还,是实实在在的‘不当得利’,就是违法行为了。