梅西百货的天猫旗舰店也关门了,正式告别中国市场

梅西百货的天猫旗舰店也关门了,正式告别中国市场

梅西百货天猫旗舰店于 12 月 4 日在店铺首页发布了撤店公告,表示“天猫国际 Macys 官方海外旗舰店从 12 月 3 日起停止接单,之前所有的订单仍会正常发货。未来将通过美国官网继续为消费者提供服务。

而仅仅半年之前,这家美国最大的百货公司宣布关闭中国官网,主要原因是“因业务策略调整”,并表示消费者之后可以到梅西百货的美国官网或者天猫国际旗舰店购物。现在梅西百货在天猫国际上也撤店了,意味着它可能要退出中国市场了。

梅西从计划进军中国市场之初,就选择了电商的方式。早在 2012 年 5 月,梅西百货曾以 1500 万美元入股过电商平台佳品网,然而在梅西百货入股后不久,佳品网传出了破产裁员的消息。梅西百货也尝试过在上海开设直营店,最终在 2015 年关闭。

在 2015 年,梅西百货和香港冯氏集团合作成立了梅西百货中国公司,其中梅西百货持股 65%,冯氏集团占 35%。同年“双 11”梅西百货正式入驻天猫国际平台,计划以电商作的方式重新开拓中国市场。2017 年,梅西百货又上线了中国独立官网,由阿里巴巴来提供技术支持,正式确立了在中国市场实行“天猫+官网”双渠道战略。

梅西百货开设天猫国际旗舰店后,销售成绩一度很亮眼。2016 年 “双 11”,梅西百货仅用 5 分钟便突破了 2015 年“双 11”全天成交额。在 2016 年的“黑五”大促中,梅西百货位列天猫国际销量 TOP3。11 月 23 日是梅西百货的天猫超级品牌日。根据去年梅西百货公布的数据,梅西百货的天猫旗舰店粉丝数与“双 11”相比,增幅达到了 127%。

2017 年黑五,梅西百货在天猫国际的成交量是前一年的 1.25 倍,这源于它在中国市场颇费了一点心思,来提升自己的知名度。它引进 champion 等在社交媒体大热的年轻潮牌,来吸引年轻人关注和购买;还策划了不少营销活动为黑五预热,比如在上海开了快闪店,在线下让消费者体验虚拟试衣服务;还在美国纽约时代广场挂出了“天猫比世界提前一天开启黑五”的巨幅中文广告。

梅西百货在自己的主要市场美国经历了几轮关店和裁员后,在步入 2018 年之前,已经遭遇了连续 11 个季度的销售下滑。今年2018 财年第一季度,梅西百货业绩略有好转,财报中也表示关闭中国业务之后将会带来 1000 万美元的损失。

不过今年梅西百货的销售状况已经连续三个季度超越预期,尤其是第二季度线上销售额增长了 10%。

今年 5 月,梅西宣布中国电商业务将采取直营,而不是与先前合作的香港冯氏零售集团继续合资公司。前不久 Topshop 关闭天猫旗舰店也是类似的路径,只是它们是否还会回来、何时回来,一切都还不确定。

题图来自:Pinterest