去4S店看车,销售人员最讨厌的几种客户。有你吗?

去4S店看车,销售人员最讨厌的几种客户。有你吗?

随着社会的发展,人们生活水平的提高,汽车已逐渐成为日常生活中的必备品。而各种品牌的4S店作为购买汽车最主要的销售渠道则不可避免的要和我们打交道。你知道汽车销售顾问最不待见的是哪些客户吗?

一,“好为人师”的客户,这类客户很有意思。特点就是对各种车型,性能自以为了如指掌,夸夸其谈。殊不知你的这些“专业知识”在销售顾问眼里很可能不值一提,因为他们才是专业的,因为接待客户流程的关系他们不会反驳你,但并不代表就是认同你的话。一天的时间是有限的,如果接待几批像你这样的客户,心里肯定很不爽吧。

第二种,喜欢“动手动脚”的客户。比如在车身上这按按那敲敲,在轮胎上这踢踢那踩踩。这类客户比较普遍,我们知道,汽车车身虽然是特殊钢板冲压而成,但也是有屈服强度的,如果用力过大,所用的力都集中在手指头上,并不能保证就不会按出凹陷来,真碰到可就麻烦了。

第三种,“干打雷不下雨”的客户。如果要排名的话这类客户杀伤力绝对能排第一,特点就是感觉这类客户很靠谱,上来就是谈价格,销售顾问又是端茶又是倒水,价格也是一再申请,各种礼品,各种优惠,该有的都有了,等到交钱签合同了,退缩了...销售员估计死的心都有,不是有销售顾问被气得进医院的新闻吗?就是遇到这种客户了。

还有一种客户,给人一种神秘的感觉,进店后一言不发,对各种搭话不理不睬,等到所有车型看过一遍,冷不丁的蹦出来一句:国产车还是不行啊!这种模式基本适合所有车系,可以是:日本车不能买啊!还可以是:美系车费油啊!反正是“不鸣则已一鸣惊人”,一句话就能噎死你,是真正的聊天终结者。

以上几种客户不是很常见,我们大部分人都能做到文明赏车,文明试驾。最后,祝所有客户都能购买到自己心仪的爱车。