注意看准别吃亏!法国超市收银台“猫腻”遭诟病

注意看准别吃亏!法国超市收银台“猫腻”遭诟病

海外网巴黎3月15日电(鲁佳)法国“精打细算消费者协会”(UFC-Que Choisir)通过媒体提醒消费者,警惕超市收银台收取的价格高于货架上的标签价。

据《巴黎人报》报道,有消费者举例称,在超市买一包咖啡,标签显示售价为3.49欧元,在收银台收取的价格却是3.54欧元。法国“精打细算消费者协会”的律师表示,商品上架销售之前,卖方必须在货架上贴出产品标签,将价格明确告知消费者。当一种产品以两种不同的价格显示,商家通常应以其中的低价为准。

律师同时提醒,如果货架标签显示的价格与实际支付的价格不一致,消费者可以要求卖方偿还差额,也可以退还产品并要求退款。任何情况下,消费者可以拍下不同价格的照片来证明商家的错误。如果商家拒绝任何形式的解决方案,消费者可以向主管部门(DDPP)报告问题,商家这种行为可能涉嫌误导消费者。

此外,近日有消费者向记者反映称,在法国超市购物,多次发生收银台收录产品名称和价格皆与实际不符的情况。比如在某连锁超市营业点购买“梨子”,收银台打出的凭条却显示“柠檬”,同时按照价格更高的柠檬来计费。

对于此类情况,不论属于收银员失误或欺骗行为,消费者应在购物后注意即时查看凭条,如遇与实际不符的情况,宜当场进行友好沟通,不要因为“语言不好”等顾虑放弃沟通而吃“哑巴亏”。若离店之后再返回交涉,在缺乏证据的情况下会平添交涉难度。