3·15问题车展曝光:别克车变速箱“跳舞”、野马车烧成空壳

3·15问题车展曝光:别克车变速箱“跳舞”、野马车烧成空壳

猛犸新闻·东方今报 见习记者 张莉/文图

汽车可是家里的大件儿,买起来可不便宜,一旦汽车出现了质量问题,心里可不是滋味。正值315国际消费权益日,东方今报·猛犸新闻联合民生频道、河南经济广播、新浪河南、中宏网在郑州联合举办了2019河南第四届问题车展。不少车主带着自己的问题汽车来到了车展现场,向广大群众、媒体公开诉说自己的购车维权遭遇。

“变速箱会跳舞”“半夜燃烧成空壳”“车开半路失去动力”……这些被车主反映称存在安全隐患的车辆,引来了现场观众们的围观。通过走访,记者发现奔驰、别克、宝骏等品牌汽车均在现场被消费者控诉。其中,宝骏汽车竟有数十名车主来到现场联合维权。

别克汽车刚买20天,变速箱出现“频频跳舞”

今年的2月18日,来自平顶山的沈女士在当地的4S店,购买了一辆别克阅朗,本以为可以开上新车享受一番。结果汽车刚开了几天,沈女士就惊呼自己买到了“跳舞车”。

啥是“跳舞车”?为了让大家看得真切,沈女士将爱车拉来了问题车展。李女士说:“开车一挂档,这变速箱就跟着晃动,幅度特别大,还有很大的声音。”工作人员现场将沈女士爱车的引擎盖打开,启动汽车开始挂挡,正如沈女士反映的那样,变速箱开始发生晃动,并伴随着“咣咣”声响。

“当时是3月8日星期六,我带着孩子上辅导班,拿着车钥匙下楼刚启动车子,就这样了,当时我腿都软了。”沈女士表示,她无法接受刚买的新车不到20天,就发生了这样的问题。 “我到4S店那里之后,他们的服务态度特别不好,让我去找厂家。” 沈女士称, 4S店给出的答复让她无法接受。

汽车开半路失去动力,宝骏数名车主联合讨说法

“这个车的变速箱有问题,我在路上行驶过程中,突然就没动力了,车就在半路不走了,后来找了救援给拖走了。”来自开封的贺先生称,他在17年10月买了一辆宝骏560,在18年4月的时候汽车出现了问题,在购车后一年多的时间里更换了两次变速箱。

同为宝骏560车主的时先生,他所反映的情况却比贺先生更为严重。“在院子里挪车的过程中,刹车失灵了,车档摘不掉,然后车就窜出去了,因为前面还有人在指挥,就把人家给撞了。”时先生称,当时车子撞在墙上,安全气囊弹开后,车档还无法摘掉,因为这个意外,酿成了不小的交通事故。

“现在车辆在质保期,更换变速箱不收费,等到保质期一过就要自费,一次维修更换的费用要两三万。明明是这款车的自身问题,为什么要让我们消费者买单?”同样购买了宝骏560的程女士告诉记者,她的车也在一年多内维修了两次。在现场,不少宝骏560车主坦言,他们十分担心车辆过了质保期,汽车再出毛病就需要自费修理车辆。

野马汽车购买刚满百天,半夜烧成空壳

来自洛阳伊川的王先生,于18年6月在当地购买了一辆国产野马T70汽车,在购车期刚满100天的时候,王先生的“野马”就被烧成了一个空壳铁架。

“晚上7点我把车停在我姐家门口,半夜两点有人给我打电话,说车着火了,当我到达现场的时候,发现火势很大,叫了消防队。” 王先生称,在半夜睡梦之中,自己得到了自己车子着火的消息,急忙赶到后,车子已经惨不忍睹。

“后期消防部门对着火汽车进行了事故鉴定,给了结果,一是排除天气(原因)造成的火灾,二是排除车主不良习惯造成的火灾,三是不排除汽车线路引起的火灾。” 王先生表示,在事故发生后,自己曾多次与4S店交涉,却一直没有结果。

车主进场不久就退场 厂商门外苦做公关

记者了解到,为了参加此次问题车展,不少车主专程从洛阳、平顶山、焦作等地赶来。在活动现场, 除了问题车辆,主舞台侧边还分立着河南省消费者协会的投诉接待台。在各个车主向大家反映过自己的车辆问题后,来到接待台填写表格,对厂商进行投诉。

记者在现场看到,有不少车刚进场贴上3·15问题车维权的标志,还未接受采访就匆匆离场。“刚刚4S店给我联系说,给我换车。”记者拦下一位北京现代车主询问,车主说对方已经答应帮他解决问题。据现场不少车主透露,在车展开始时就有厂家和销售商在门口一直在做公关,不少车主很快就告知问题解决而离场。

其实不只是3·15,如果您的爱车在平时出现了质量问题,如过购车时遭遇消费陷阱,如果面对厂家的百般推诿,投诉无门……可以通过拨打东方今报·猛犸新闻热线(0371-65830000),或者在东方今报官方微信、微博、抖音等自媒体后台留言即可,我们为你撑腰!