银行卡被盗刷,到底是银行的责任,还是持卡人自己的责任?

银行卡被盗刷,到底是银行的责任,还是持卡人自己的责任?

近年来银行卡被盗刷案例非常多,给持卡人和银行都带来了很大损失,由于不法分子作案隐蔽,在短期内很难被抓获,被盗的存款难以追回,所以银行卡被盗刷的责任就落在了持卡人和银行身上。那么银行卡盗刷,到底责任在持卡人还是在银行?这要分不同情况对待。

银行卡盗刷分为两种类型:一是持卡人由于疏忽,导致银行卡丢失、密码泄露,他人盗取或捡取银行卡后,直接在ATM机取款;二是不法分子利用偷窥、监控、买卖等方式获取银行卡信息,然后进行克隆或复制,制造出伪卡进行盗刷。

盗刷案件发生之后,无论什么情况下,银行一般都不会主动赔偿储户金额,金额小的话,很多储户嫌麻烦,就当倒霉了,不去追回损失,金额大的话都要通过诉讼途径追回资金,将银行告上法院,有的持卡人追回了全款,有的追回了一部分盗刷金额,有的则一分钱都没拿到。下面我们来分别看一下不同情况下,银行卡盗刷最终的责任在谁。

1、伪卡异地盗刷

不法分子盗取持卡人的银行卡信息,制造出伪卡,在异地进行盗刷,如果持卡人能证明不法分子盗刷时,银行卡在身边,则银行要承担全部责任,如果无法证明银行卡在身边,则自己承担责任。

2、银行卡被盗刷后银行未及时短信通知

如果持卡人开通了短信通知服务,银行卡被多次盗刷,银行未及时进行短信通知,那么责任也在银行。

3、持卡人将银行卡账号及密码告知他人、向他人提供短信验证码

如果持卡人将银行卡账号、密码告诉了别人,或者是因为自己的疏忽导致银行卡账号和密码泄露,再或者是因为向他人提供了短信验证码,导致银行卡被盗刷,则责任在持卡人,至于是全部责任还是部分责任,要看具体情况。

4、银行卡挂失之后继续被盗刷

如果持卡人发现银行卡被盗刷,迅速挂失,但是挂失后发现银行卡继续被盗刷,则说明银行的管理系统出现漏洞和技术缺陷,挂失后的金额损失由银行承担。

银行卡被盗刷的案件往往非常复杂,很多情况下持卡人和银行要分别承担部分责任,所以无论什么情况下储户都要保存好自己的银行卡,不要将信息泄露给他人,以免造成损失。

需要尤其注意的是,银行卡的短信验证码非常重要,甚至比密码还要重要,因为多数情况下网上支付都需要提供短信验证码,所以不要将短信验证码告诉任何人。根据法律规定,任何人、机构都无权向持卡人索取验证码,所以如果你收到银行的电话或短信,要求提供验证码,这一定是个骗局。

盗刷案件发生之后,持卡人要如何做才能尽可能挽回损失?

如果是本人银行卡丢失之后被盗刷,则要第一时间打银行客服电话挂失银行卡。如果是伪卡交易,则迅速到最近的银行网点或ATM机,任意存取一笔资金,证明银行卡在自己身上,接着再挂失银行卡,走法律途径追回自己的损失。如果储户没有明显的泄露密码、短信验证码等过失,这种情况下多数能胜诉。