西安利之星展厅车辆全部清空 部分车主现场要求退还金融服务费

西安利之星展厅车辆全部清空 部分车主现场要求退还金融服务费

一直以来,

奔驰女司机的维权之路都备受关注。

虽然16日晚,

奔驰女车主与涉事公司已经达成和解。

但网友对这件事的

质疑却并没有结束。

今天《都市热线》全媒体记者

带着网友们关注的问题来到了

西安奔驰利之星4S店

了解情况。

现场看到前一天下午仍在销售的4S店,

今天全面暂停了新车销售业务,

展厅车辆已被全部清空。

与车辆被清空形成鲜明对比的是

现场来了很多奔驰车主

拿着票据来到该店

要求退还之前收取的金融服务费。

其他车主的“金融服务费”怎么算?

目前来退金融服务费的车主被各自的销售顾问接待,但是没有任何退费的措施。关于车主的退费诉求,西安利之星4S店的工作人员表示,目前尚没有明确办法,下一步如果有任何结果,都会通知。

记者在现场了解到,该店的售后维修服务业务还在正常开展。市场监管部门的工作人员已到达现场展开调查,但没有透露任何信息,一切以最终的调查结果为准。






银保监会要求北京银监局

对奔驰汽车金融开展调查

据新华社报道,对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

中消协回应:

汽车金融服务费应明码标价

今天上午,中消协对于此事也提出了四点意见:汽车产品合格交付,是经营者的应尽义务;汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为;企业联合制定的PDI规则属于行业自律规范,不应限制消费者权利;经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。

“三倍赔偿”结果如何?

不少网友提出为什么4S店没有进行“退一赔三”的问题。西安奔驰女车主的家人陈先生(化名)告诉记者,经过PDI的检测,女车主购买的这辆车是新车,并不是事故车或者翻新车,他们也认可这检验结果,所以不存在需要退一赔三的情况。“至于车辆存在的问题也会有专业的部门去检测,我们也相信专业人员的检测结果。”

是否私底下与奔驰方另有补偿协议

陈先生(化名)表示这都是无稽之谈。“我们不会为了一笔经济补偿而损害我们的信誉,现在有那么多网友关注和支持我们,我们认为自己还是有一点价值的,不会为了那点钱把自己的价值弄丢。我们的个人信誉和价值要高于经济补偿的。我们也不太贪心,我们收获了现在这样的‘战果’已经很满足了,也在此感谢网友们的支持,他们也是我们的‘战友’。”

▲和解现场 图片来源:澎湃新闻

而和解中提到的赠送该车主 “一对一”VIP服务,包括美容级保养、维修等。

税务部门查清:

金融服务费2/3打入4S店账户

16日,税务部门独家回应了目前调查的最新进展。

据税务部门介绍,根据税务部门初步掌握的情况,购车人按照贷款金额3%给第三方元胜公司交纳钱款,元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。

调查结果何时能出?

据记者了解,现在西安市市场监督管理局成立的联合调查组还在开会,而联合调查组的工作人员称,会议属于具体业务,处于保密状态,暂时无法对媒体公开。截止到记者发稿时,仍没有收到最新的调查情况。市场监督管理局高新分局表示,整个过程会在最后做一个结论性说明,期间不接受采访。

西安奔驰车W女士:

我自己还是想过正常人的生活



整个事件,舆论为W女士的理性叫绝、勇气点赞。而W女士却说,一度很后悔。如果再给她一次机会,坚决不坐引擎盖了。她说她并不想做明星,也不想做网红,还是想过正常人的生活。这个只不过是她的一个小小的插曲,只是做了一件很简单的事情。W女士觉得一个人最重要的就是公正,不偏颇。