AI的强大之处显现!eBay改进人工智能翻译,促进了西班牙语销售

AI的强大之处显现!eBay改进人工智能翻译,促进了西班牙语销售

根据一项研究,自2014 年eBay为产品上市添加人工智能翻译以来,从美国到讲西班牙语的拉丁美洲国家的销售额增长了近11%。麻省理工学院和华盛顿大学圣路易斯分校的研究人员从电子商务平台上搜集了数据,发现这些翻译帮助买家和卖家克服了语言障碍。

在2014年之前,eBay有一些自动翻译选项,但似乎人工智能的使用对卖家来说是一个福音,据说它已经将翻译率提高了大约10%。人工智能仅影响搜索查询和列出标题(而非产品说明),但似乎更准确的翻译帮助人们找到他们正在寻找的项目,从而增加销售额。

该研究背后的经济学家还研究了法语,意大利语和俄语的AI翻译。他们发现了类似的结果,但由于eBay推出翻译工具的方式,他们专注于拉丁美洲。

研究人员考虑了减轻因素,例如标题清单的长度和营销支出。他们还指出,当eBay 为拉丁美洲增加人工智能翻译时,它还增加了其他本地化选项,包括买家自己的货币价格以及本地优惠和促销活动。

有意义的是,当人们可以访问更准确的翻译时,他们更容易与其他国家的人开展业务。研究人员指出,自从他们完成研究以来,谷歌发布了一种更强大的翻译工具,并且“大大提高了翻译质量”,因为它查看整个句子的上下文,而不是简单地将单个单词转换成另一种语言。

谷歌的翻译服务自然比eBay上的翻译服务更广泛,因此经济学家认为,根据他们的研究结果,它对“跨境贸易的影响可能很大”。