腾讯(00700)智慧零售与每日优鲜达成战略合作 目标2021年达到千亿体量

腾讯(00700)智慧零售与每日优鲜达成战略合作 目标2021年达到千亿体量

智通财经APP获悉,6月13日消息,腾讯(00700)智慧零售与每日优鲜对外宣布达成合作,正式启动“智慧营销”“智慧物流”“智慧供应链”三位一体的“智鲜千亿计划”,计划在三年内成长为千亿规模的生鲜零售平台。

具体来看,每日优鲜未来将通过会员体系、精准推荐等,打造全链路直连用户的智慧营销,通过最优选址、配送优化、无人仓储,构建效率更优、成本更低的智慧物流,并通过品类规划、供需算法、安全追溯,重塑供需高效匹配的智慧供应链,致力于在2021年率先发展成为千亿规模的生鲜零售平台。

腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪介绍了与每日优鲜合作一年半期间的一些可见的数据变化,其中每日优鲜小程序GMV增幅达400%,新客转化率达到112%,获客成本也有30%的下降。

据悉,腾讯智慧零售与每日优鲜的合作中更多的作用是提供赋能,重塑人、货、场。而腾讯所擅长的核心是“触点”,包括线上触点、线下触点、社交触点及商业触点。腾讯的社交基因决定了其帮助生态企业获得更多触点的可能。比如公众号、小程序、微信群、以及搜索入口和各种社交广告等方面,腾讯都可以给合作伙伴提供资源支持。

每日优鲜首席增长官杨毓杰表示,“每日优鲜小程序每个月的活跃用户超过了1000万,在所有的新客户群还有老客服务、老客唤醒中,小程序的效果都超出了APP几倍,增长率也是至少几倍以上。”

智通财经APP了解到,腾讯智慧零售战略合作部于去年3月成立,经过400余天驻扎在行业一线,目前这间“智慧零售实验室”已经初见成效。智慧零售解决方案已渗透商超、服饰美妆、地产、母婴等各大领域,与20多家头部客户创造了高达10%的大盘生意增量。

在5月22日举行的腾讯全球数字生态大会智慧零售专场上,汤道生表示,智慧零售为腾讯的产业互联网的发展提供了四点宝贵经验。

首先是“一个腾讯”,即通过智慧零售协同腾讯内外部资源。比如北京丰科万达广场的项目中,资源和能力的协同中,横跨了腾讯内部4个事业群。丙晟科技CEO高峡举例道,在为线下商场“旺场”(提供更多流量)的过程中,基于LBS的广告和游戏IP这两个资源,是腾讯提供的多个资源中效果最明显的。前者基于LBS向周边的,无论是白领、蓝领、居家的,非常精准,而后者则是在智慧零售的帮助下拿到众多IP中,包括《风味人间》、《创造101》等。

其次是并肩作战,即和客户、合作伙伴一起,共同深挖微信生态的价值,尤其是小程序的商业潜力。比如孩子王正在尝试每个月推行一天“智慧零售节”,从进门扫脸的人脸识别,购物时的扫码,支付时用微信支付完之后的领券、发红包等功能,用到了腾讯的不同能力,让客户和员工熟悉这些工具,并发掘这些工具更多的价值。

第三点是量体裁衣。例如,智慧零售和沃尔玛(WMT.US)的合作就更多地聚焦小程序和扫码购,通过小程序解决沃尔玛排队时间长的问题。目前沃尔玛的扫码购已经连接了超过3000万用户,为沃尔玛减少了50%的结账时间。

第四,共生共赢。汤道生强调,生态合作伙伴是智慧零售生态的重要支撑,腾讯将继续在投资、技术和资源方面加大投入,共同为用户创造更优质的体验。