拼多多的老师Costco来了,却未必坐得住?

拼多多的老师Costco来了,却未必坐得住?



作为风头正盛的五环外王者之一拼多多的掌舵人,黄峥不止一次地公开称拼多多就是要做迪士尼和Costco的结合体

迪士尼的品牌享誉全球,自然国内的吃瓜群众都有所听闻,而对于Costco是个啥,相信不少朋友当时都是一脸懵逼。而如今,大家终于有机会亲身认识这个被雷军奉为零售之神的全球最大零售会员超市。

Costco有多牛逼?从以下几个数据可见一斑:(1)成立30余年,在全球7国国家拥有超过500家门店(2)平均毛利率只有7%却成就了年收入达9000亿(3)作为会员超市,其会员续订率高达90%。

仅仅是数据的亮眼或许并不足够让它变得广受赞誉,更重要的是它特立独行的“性格”。毛利率不允许高于14%、任何时候任何商品无理由退货、越畅销的商品越放到隐蔽的位置等似乎反其道而行之的策略才真正让它变得与众不同。


即便如此“激进”,Costco却具有对比电商巨头亚马逊保持更低的库存周转天数和对比实体零售巨头沃尔玛等更高的坪效。因此,只要是追求性价比的公司,无不拜服于Costco模式,最典型的莫过于电商界的拼多多和制造界的小米。

虽然在美国乃至全球多地风光无限,但是若是把战场放到了中国,却未必奏效。前有谷歌、雅虎、ebay、msn,后有uber,无不是产品或是商业模式创新的领导者却都败走中国市场。

究其原因,一来由于美国巨头向来弱于/不重视本土化,二来则是国内的互联网公司“狡如狼猛如虎”,先抄袭后超越的“双超”打法成为后发制人的高招。

Costco模式虽在多地高光,但笔者认为仍有较大可能水土不服,同时国内的本土线上线下对手也早已“师夷长技以制夷”,相信Costco中国的发展前景并没大多媒体报道般乐观。



在激烈的市场竞争下,中国的消费者已经被普遍教育得具有“爱占便宜”、“会钻空子”、“先享受后付出”这些特点。那么Costco引以为傲的一些策略,对于中国消费者而言,要么可能不感冒,要么可能产生道德风险,总而言之,如果不进行“本土化改造”,估计寸步难行。

会员制,是一种“先付出后享受”的模式,盈亏平衡点取于消费的频次,然而中国消费者往往并不能“坚持”。

最典型采取前付费会员制模式的是健身房行业,据有关报道中国健身房会员续订率平均仅为15%,因此新式号称采取互联网思维经营的健身房已经逐步取消会员制改为按次/课程收费的模式。

即便会员交的是可退的“押金”而不是真正的会员费,有如共享单车的押金,中国消费者仍然不买账,从免押金一经推出流量都往对应产品涨就可见一斑。



无时效无理由退货,对于“买二十件衣服试穿完最好只留一两件”的中国消费者来说,简直是不能更慷慨,相信除了食物等一次性消费品以外,会产生大量因试穿乃至租赁而成的道德风险。想法是美好的,但对于骨感的现状而言,未免过于理想化。

品类多而品种少的爆款策略,早已被中国的各大“网红店”学习透彻,线上有小米、拼多多,线下则有名创优品和数不清的模仿者。“性价比”对当下的中国市场尤其是下沉市场来说,无疑还是有吸引力的,只是本身这个策略已经不具备差异化也不能成为记忆点,基本只是个常规操作。

超大单品份量的品种,似乎也并不切中国人的需求。美国人大多住在城郊,因此更可能有“每周乃至每月购物一次”的需求,而中国人则大多挤在城市中,遍地都是连锁便利店、夫妻便利店、大小超市,加上已经发展成熟的O2O商业模式,“囤货”的必要性很弱,即便是有一定的价格优势,也很可能因上述所提到的不习惯于“先付出再享受”担忧消费不完而选择放弃。

而对于它在美国能提供的免费体检、加油优惠等福利,如果选择自营,则在中国都需要一定时间的积累也需要较大成本的投入,如果选择合作,则没有本质的竞争优势,其他本土竞争对手完全可以复制甚至基于本土的B端优势可能做得更好更全面。



在互联网时代,要在中国市场击败中国本土公司,已经远远难于过往刚刚改革开放的年代,甚至也难于在全球其他国家击败当地的对手,像零售这种强运营的行业则更为尤甚。

过往美国公司的优势一是技术,二是管理。然而当下中国的零售行业已经升级为“新零售”,在阿里腾讯等巨头的持续投入下,不单止出现盒马为代表的新业态,连苏宁、三江购物等各行各业的传统零售商均不同程度用户互联网、拥抱大数据,技术和数据已经成为助力行业升级的推动力,同时也带动整个管理机制的革新。

最终呈现的效果也基本是Costco所秉承的零售理念“将商品做到了极佳,将价格降到了极低,同时又将服务做到了超人预期”。

Costco在美国的成功无疑或多或少让国内的后辈们受益匪浅,不过Costco的此番入局,最后的结果究竟是“青出于蓝而胜于蓝”,还是“老师仍然是你的老师”,还得看其将如何把自身经营的理念和实际中国的市场环境做结合,“一招打天下”的美国公司做法在中国显然是不适用的。


作者:君健,学金融的互联网人,爱折腾的热血青年。如需转载请注明来源UptoYou


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