法律服务专题进驻粤省事 一个月提供服务13万人次
广州日报讯 （全媒体记者汤南 通讯员胡志慧）广东省司法厅党委副书记、副厅长梁震昨日带队上线“广东民声热线”表示，今年6月，“法律服务”专题进驻“粤省事”民生服务微信小程序，率先实现法律服务的指尖办理。仅一个多月时间，已累计为群众提供服务13万多人次。
针对媒体调查发现司法鉴定收费不合理的问题，梁震透露，近期，省司法厅将联合相关部门对广东司法鉴定收费项目进行清理。
梁震介绍，“法律服务”专题可提供法律咨询、律师撮合、法律援助申办等7大类共20余项专业法律服务，极大地便利了群众。其中，法律咨询服务可直接与执业律师进行在线沟通，享受专业的法律问题解答和指引服务；法律援助可在线提交申报资料，快速一键办理；委托司法鉴定可以向全省的司法鉴定机构发布委托公告，快速寻找合意的鉴定机构商谈委托事宜。
“‘法律服务’专题选取群众使用频率高、关注度高的法律服务事项作为首批进驻事项；我们组织资深律师等作为专业服务人员，有效保障服务质量；组织专业力量负责系统对接和运维，做好技术支撑保障。”梁震表示，“法律服务”专题进驻“粤省事”以来，已累计为群众提供服务13万多人次，其中咨询12.6万次，办事4700余次。咨询量占同期网络平台的92.9%，办事量占同期网络平台的86.3%，满意度超过95%。
“目前我们已上线首个场景式的‘婚姻家事法律问诊’模块”，梁震表示，接下来，省司法厅将把“法律服务”专题优化升级为服务集约化、业务场景化、匹配智能化的法律服务专区，让专业律师针对群众遇到的法律问题线上“把脉”，指导群众组合运用法律援助、人民调解、公证、仲裁、鉴定、诉讼等专业服务解决其实际问题，使服务更加智能精准。