开了1年半的宝马,内皮带断成3截,高速路上失去动力!4S店:正常磨损,非质量问题

开了1年半的宝马,内皮带断成3截,高速路上失去动力!4S店:正常磨损,非质量问题

小雪2018年1月16日在安阳安德宝汽车销售服务有限公司买了一辆宝马1系轿车。车在跑了4万多公里的时候,7月2日在高速上,小雪先是闻到车里泛出一股烧焦的味道,接着车就突然失去了动力,仪表盘也弹出发动机过热提醒,经过维修检查,该车的皮带断裂成三截,皮带轮抱死。

安阳安德宝汽车销售服务有限公司回复给小雪车辆出现该问题是由正常磨损造成。记者到店采访时,4S店工作人员改口说已经将问题反馈给厂家,检测结果还没出来,目前不能确定是不是质量问题。针对宝马车皮带断裂,业内人士表示,正常的皮带轮至少要跑6万公里以上,4万多公里发生断裂,就是质量问题。同时,车辆抱死后出现发动机温度过高,有可能会对发动机造成影响,需要做进一步的检测,如果对发动机造成了影响, 4S店需要为当事人维修或者更换发动机。

一周之后,记者再次来到该4S店,得到的回复还是“已将问题反馈给厂家”,预计下周宝马将会派技术人员到店里查看情况。当事人小雪说,他们一趟趟从郑州跑到安阳来协商此事,距离她的宝马车发生故障已经将近20天,目前厂家连故障原因还没检测出来,这个进度让当事人很忧心。

律师表示,由于还在三包范围内,4S店应当对该车辆维修好直至质量合格为止。