口碑饿了么强劲增长,美团节节退败

口碑饿了么强劲增长,美团节节退败

阿里巴巴集团近日公布2020财年Q1季报,该季度阿里总体营收为1149.2亿元,同比增长42%,净利润为191.2亿元,同比增长152.9%。季报显示,口碑饿了么组成的阿里本地生活服务公司本季度营收达61.8亿元,同比增长137%。

2018年5月合并饿了么,8月合并口碑,融入阿里商业生态一年多以来,口碑、饿了么持续发力本地生活服务行业数字化升级。

过去一年里,口碑饿了么推动餐饮行业全链路数字化升级,海底捞首度登陆第三方外卖平台,联手饿了么蜂鸟配送"小火锅"。星巴克与饿了么口碑在实现线上会员互通的同时,双方线下合作已扩展至35个城市2100家门店。

在生鲜、商超等领域,口碑饿了么也建立起了数字化开放平台,平台生鲜客户已覆盖200城,并将在年内覆盖到500个城市。

本地生活新旧平台已现分水岭

据媒体报道,口碑饿了么维持了较低的佣金水平。"相比收入,我们真正重视的是行业的未来,我们对本地生活行业数字化升级的投入始终坚定。"阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示。

自2018年下半年以来,本地生活行业增速明显放缓,传统的流量模式难以为继。而口碑饿了么此次能够"逆势"上扬,恰恰在于对行业数字化新赛道的长远投入与升级,"专注于在我们的技术赋能下,向餐馆和其他本地生活服务商提供价值"。

过去一年里,口碑饿了么坚定推动餐饮行业全链路数字化升级,并向生鲜、商超等领域推广,建立全新的数字化开放平台,同时全面下沉更多三四线城市,宣布蜂鸟即配品牌独立,未来3年建立2万个全数字化即配站。

与此同时,随着口碑饿了么与天猫、淘宝、支付宝、高德等多个生态,实现底层打通和数据流转,高德地图里下单口碑,支付宝上会员点外卖,优酷饿了么IP合作等多个叠加的数字化场景纷纷涌现。

本地生活服务行业正在经历一次对未来发展道路的选择,是继续依赖流量红利换取订单,还是以核心商业环节数字化升级赢得降本增效的新空间,本地生活服务商家和品牌的选择已经日益清晰。

据报道,饿了么口碑开放平台上的众多生鲜商户,已经将服务快速从100城推广到200城,并在年内覆盖到500个城市。

夜宵、早餐、下午茶等"传统"场景纷纷焕发全新生机,北京、南京、咸阳多地,夜间订单同比增长最高达300%。

本地生活服务的发展,为三四线城市带来大量就业机会。外卖骑手、网店装修、外卖运营等新兴职业层出不穷。2019年第一季度,口碑饿了么为三四线城市创造逾25万就业岗位。越来越多年轻人从一二线城市回流,在家乡就业。

随着数字化全链路的完成以及阿里生态大数据的打通,全新的阿里巴巴商业操作系统本地生活版呼之欲出——商家可以在一套商业操作系统内跨平台运营,用户可以在多平台享受统一服务。

美团在"作死"

2018年在港交所上市的美团看似光鲜,实则日子并不好过,内部千疮百孔,上市仅2个月时间,市值就蒸发逾千亿港币。特别是饿了么的异军突起,在三四五六线城市进一步渗透,加剧了美团的危机感。

当然,这与美团自己的"作死"不无关系。

一边是毫无边界的扩张,先后在生鲜、出行、酒旅、外卖等行业砸入重金,美团小象生鲜突围艰难、摩拜单车又是一个无底洞、酒旅行业前有携程后有飞猪,较为讽刺的是,王兴最为倚重,占据集团总营收超6成的美团外卖,是美团亏损最为严重的板块。

其实,近一年来,美团一直在自我救赎,不过收效甚微,甚至激起了部分商家的怒火。

从去年开始,美团外卖就针对商家上涨佣金,从15%涨到18%,再到19%,直到如今的22%,美团在一步步挑战行业底线,商家们是敢怒不敢言。

事实上,近年来美团的吃相是越来越难看,在与竞争对手饿了么的厮杀中无所不用其极,多次祭出了强迫商家签约独家的战略打法,引来极大的非议。

更令人无法接受的依然是美团外卖卸磨杀驴的做法,引发了一拨又一拨商家"大逃离"的景象。

其实,美团"涸泽而渔"并不可取,水可载舟亦可覆舟,美团外卖想要通过不断上调费率来实现扭亏为盈、稳定股价,实乃天方夜谭。

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