遭德国最大客户取消订单,特斯拉做了什么?

遭德国最大客户取消订单,特斯拉做了什么?

据外媒报道,特斯拉日前被德国最大客户、德国电动汽车租赁公司Nextmove取消了85辆Model 3车型的预订。

据了解,订单遭到取消一是因为之前的15辆Model 3存在各种质量,包括传感器或悬架故障、座椅或其他部分出现划痕等问题;二是因为特斯拉在德国地区糟糕的售后服务。当车主的车发现存在这些问题并寻找售后的时候,这些问题往往得不到及时的解决。而这些问题也正在消磨德国车主对特斯拉最初的喜爱。

特斯拉方面曾经提到过其在德国地区的销售困难,他们承认售后服务质量不佳就是最大的障碍,不过对于此次订单订单被取消其中也包括车存在质量问题这一原因,特斯拉并不是很认同,他们认为这在很大程度上是受到了今年早些时候的一些不相关的纠纷的影响。特斯拉表示,这只是一个临时问题,而其已经维修了问题车辆,并且在订单被取消后依旧交付了更多的汽车。

虽然特斯拉在德国市场受到了很大的欢迎,但是通过这件退订的事情也可以看出,特斯拉想要在德国市场得到发展,那么就一定得认真的对待出现的问题。

本文来源:华尔街那点事/美股研究社(meigushe)——旨在帮助中国投资者理解世界,专注报道美国科技股和中概股,对美股感兴趣的朋友赶紧关注我们

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