手机以旧换新急需标准撑腰
中国商报/中国商网（李英锋）据媒体报道，近日有消费者在线上商城通过“以旧换新”方式处理自己的旧手机时遇到了被压价的情况。在估价模式不透明、回收标准不统一的市场环境下，消费者对二手手机回收市场的规范性提出了质疑。
作为电子产品的主力军，手机的更新换代速度很快，也因此催生了一个庞大的手机回收市场。然而，目前国内针对废弃电子产品设立的19个国家标准、三个地方标准及九个行业标准均是推荐性标准，没有强制约束力，针对旧手机的鉴定评估专项标准更是处于缺位状态。由于目前国内回收端的标准规定较少，而回收环节又是废弃电器电子产品回收利用必不可少的重要环节，回收规范的缺失不利于废弃电器电子产品后续的资源化。目前，从事手机“以旧换新”业务的线上商城和线下店铺客观上掌握了与消费者进行交易的主动权，很多消费者只能听任经营者评估作价，其知情权、公平交易权及财产权很容易受到侵犯。
手机“以旧换新”是个大市场，参与“以旧换新”的消费者是个大群体，有关压价侵权问题也不是一个小问题，需要相关部门高度重视。笔者认为，国家标准制定部门有必要根据手机“以旧换新”市场的发展和消费者的维权需求，制定专门的旧手机质量性能鉴定和价格评估标准，并赋予其强制执行力，给经营者回收旧手机提供明确指南，让消费者在维权时心中有数。更重要的是，有了这一标准，市场监管部门、法院、消协等相关部门在处理相关问题时就能够依法依标操作，能更好地规范经营者的回收行为，维护消费者的合法权益。此外，市场监管、消协等部门还可以根据消费者投诉情况，将经营者的侵权信息记入征信系统，让侵权经营者付出失信代价，以此倒逼经营者增强自律意识、法律意识和诚信意识。