中通快递双11将率先迎来百亿时代,稳坐业务量头把交椅

中通快递双11将率先迎来百亿时代,稳坐业务量头把交椅

双11强势袭来。作为国内业务量最大的快递企业,中通快递在2018年全年完成快递业务量超85亿件,持续稳居国内快递行业第一。今年双11期间,中通全年运送包裹数量更是将率先突破 “100亿件”,在时效方面,则是首次面向社会承诺长三角地区72小时内送达。

在如此庞大的业务量和对于时效信心满满的承诺背后,科技赋能对于提升用户双11体验,将包裹绿色、安全、高效地送达用户手中,有着不容忽视的作用。

科技赋能平稳度峰

中通科技表示,针对中天核心系统以及来自菜鸟、拼多多等方面的接口进行了两百余项的压测,模拟双十一高峰件量数据,确保100%的完成率,保障双十一期间系统运行的效率和稳定性。在预案与应急方面,针对部分非核心功能以及部分热点查询接口, 构建可配置化的降级开关,。针对核心业务指定逻辑降级策略并进行故障恢复演习,以应对突发情况。

业务量预测,大数据先行。中通大数据团队从事前筹备、事中监控、事后分析的角度,定义业务节奏,根据不同节奏下的业务场景设计产品,细分用户群体,功能嫁接对应端,减少用户适应成本。

根据往年数据和实时调研,对双11全国/管理区/一级网点订单量、业务量、派件量、签收量进行预测和分析,配合各部门预先安排,保障人事、运力、中转资源筹备。在件量高峰期来临之际,结合慧眼、星河、小蜜蜂等系统,对全国各中心、网点实时积压情况进行监测预警。

在上海总部,交互、可视化不断创新的数据大屏,满足了双11指挥中心不同阶段的数据监控需求,及时准确的中通头条事件播报和彩蛋展示关键节点,同时配合移动端将大屏关键数据和关键事件push给到省总。

中通快递在全国有87个转运中心,覆盖全国98%以上的区县,面对双11件量高峰,今年中通科技团队派出了近百位产品经理和工程师,深入全国中通快递流转第一线,收集调研不同规模中心、网点现场状况,并进行双11生产工作保障。

另外,在总部科技与信息中心的“大本营”,双11期间24小时技术专家团队坐镇,近千名技术人员随时待命,全力保障用户在双十一的快递物流最佳体验。

坐稳行业头把交椅

今年8月份,二季度财报发布时,中通快递预计,2019整个财年的包裹投递量将达115. 1亿~119. 3 亿件,同比增长35%~40%;调整后净利润将达48 亿元到52亿元,同比增长14.3%到23.8%。

从业务量来看,2019年第二季度,中通快递完成快递单量31.07亿件,同比增长46.8%,比行业平均增速高18.5个百分点;市场占有率为19.9%,较上年同期增长2.5%。这就意味着,中通快递在中国快递业拥有六大上市公司(包括A股和美股)的市场格局中,已经占据了五分之一的市场份额。

2019年开始,中通的业务量增长幅度加大,业绩预期制定的目标也高出行业平均一截儿。中通董事长赖梅松年初提出,将坚持“平台大而强,末端小专精”的战略,加速扩张,争取全年业务量增速超出行业平均增速至少15个百分点。

为此,今年以来,中通不断加大加快基建设施和智能科技研发的投入、加快末端收派资源的部署和协同升级、将网络政策落地到最前端,从而提升一线人员的收入,把握物流生态体系战略合作的契机。

快递行业从2018年开启的市场占有率抢夺战,目前逐渐趋于稳定,中通和韵达成为三通一达中的两个头部快递公司,市场份额争夺也集中在二者之间。总体来看,快递领域在竞争中呈上升趋势,而中通的业务老大地位依然稳固。

随着二线快递的退出,顺丰和三通一达瓜分快递市场的局面形成已久,此前阿里系握有圆通约20%股权,中通约10%股权,以及申通的部分股权,但随着申通宣布阿里获得控股权,成为阿里第一家实际掌控的快递公司,三家分一杯羹的局面势必要被打破。

目前,中通快递正在成为市场上可以比肩顺丰的行业龙头公司,但是在整个快递行业增速放缓,单价下降的大趋势下,中通快递更需要为行业的破局找到更多办法。

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