京东的这一夜,伤了太多数码粉丝的心

京东的这一夜,伤了太多数码粉丝的心

从京东上线数码产品开始,大家就潜移默化的对京东形成了一种看法,那就是京东的产品是最真的。“买手机上京东”成了人们的口头语!而京东也确实没有让大家失望,比起来某宝,京东的质量还是靠谱的多!所以不少手机厂家在新机发售时,首先就上线京东,包括排行榜单的数据也是从京东而来!

卖的多,买的也多,这足以说明大家对京东的认可。

最近的双十一京东也是搞起了多场活动,但是却伤掉了许多老用户的心!

事情是这样的,有用户在京东上购买了iPhone手机,9号刚买的时候优惠500,但是刚买了两天就降价1220,直接亏掉了722元。用户直呼京东的保价7天呢?如果不给一个说法,那么就直接投诉,以后不会再相信这个平台了!

还有的吐槽上午的手机9100元,等到了下午就变成了8300元,仍然是不给补差价!

其实这种误会来源于京东的补差价规则!这个规则是刘强东从消费者的利益出发,承诺如果平台在一定时间内商品出现降价,用户可以直接申请保价,从而退回差价!

在这里有网友总结了京东价格保护的两种方式!(前提都是你买的东西处于价格保护期内)

1,直降。比如标签以前1000,你看的时候价格变成了900,那么可以直接在客户端找客户服务,申请价格保护就会自动审核退款!

2,有优惠券,闪购期间。比如标价1000到手900,这时候就要马上下一单,然后锁单不付款,联系客服直接退差价!

其实我看网上对这件事情不满的人有不少,主要原因还是因为自己的利益受损了!可是手机等产品降价并不全是京东的问题,有可能是手机厂商本身的问题。保价规则也不是说明价格维持不变,而是你发现价格降了之后可以找它退回。这一步是需要你自己去主动申请的,有些用户最然知道规则,但是不懂如何去操作,干等着补差价,不补就去网上发牢骚!

这从另一个方面也算是这个规则的悲哀!

就商业而言,虽然刘强东和马云的博弈输了,但是我觉得刘强东的性格人品还是不错的,尤其是对待员工方面。

所以京东可以没落,可是它的精神会永存!

文章来自大鱼号科科先生原创!