作家六六怒怼中国电信，千万大V闹剧式“维权”赢了吗？
前两天知名作家六六在微博上连续用了8个反问句，措辞严厉质问上海电信，谁给的权利说断网就断网，称碰到了“霸王条款”，并@工信微报，让舆情快速发酵。对此，12月5日上海电信进行连发三条微博对六六所称内容进行回应和澄清。
知名作家遭遇“霸王条款”？
12月2日，六六连环炮似地火力全开怒怼中国电信，其中不乏“进屎”等脏语。她在微博中称，自己在购买家庭网络时，被强迫拿一部免费送10多个GB流量的手机，每个月用不完流量就会扣款。在年费一次缴纳完的情况下，隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络，从不提前预警，说断就断。
12月5日，中国电信上海客服连发三条微博，对事件的原委进行了澄清。首条微博对用户办理套餐的情况进行了还原。
按照“中国电信上海客服”的说法，客服人员推荐了单宽带、融合类套餐（手机+宽带）等不同类型套餐，机主主动选择了融合类套餐：十全十美畅享套餐，并非电信“强制购买”。而且在办理过程中，电信方面已经明确告知了机主，机主也签字确认套业务。
记者根据微博信息查询，从显示的信息看，该套餐是十全十美129档畅享融合套餐。
据上海电信方面介绍，在产品体系中，除了该款套餐，电信方面也提供与手机号无关的单宽带产品，500兆宽带是220元/月，1000兆是260元/月。从套餐的设置看，既有单宽带，也有宽带+固话+手机的捆绑业务，由此看，不存在没有自由选择权的问题。
真相究竟是什么？
5日下午，中国电信上海客服又发文对“免费上网手机卡每月至少用十个G的流量，用不完扣费15元”的情况进行解释。
根据微博，宽带提速包是让用户体验高带宽的一项升速和促销活动，用户可按实际需求自由选择，并不存在“强迫消费”。选择该服务后，套餐内宽带可享受升速，若套餐内手机流量当月用满10G，次月可减免此15元提速费用，也就是说15元是宽带提速费用，并非手机流量费用。
对此有网友评论道，“签了协议就表示已经知晓套餐内容，事后再来质疑运营商……是在滥用自己是名人的特权么。”
从曝出的这件事的来龙去脉看，维权路上先后“暴击”过百度、滴滴、京东等公司的女作家六六，此次怼中国电信更像是一场“闹”剧。
不过从这件事上看，运营商方面也确实有需要改进的地方。独立电信分析师付亮在接受记者采访时也坦言，此事件与霸王条款无关，是消费者和运营商之间的理解出现了偏差。
我们应该反思啥？
付亮建议，运营商在融合套餐的规划和计费设置上，更加简单、明晰，可以增加用户签订套餐、咨询客服、投诉处理时的针对性提醒，可以根据用户的信用额度来延长用户的付费时间。“站在户角度，为避免此类情况发生，用户不妨在账户上多存50块钱。付亮说。
对此，上海电信方面称，已经着手考虑基于用户感知的预付费包年用户的信用保障、延迟停机等一系列服务。
虽然目前此事件已经得到解决，不过这次事件也带来了三个思考，网络名人如此维权是否妥当？
第一，在微博发出的第一时间，中国电信上海客服就在微博下留言，联系用户沟通解决，然而作者迟迟不予回复，经过三番五次才与机主联系上，进行了沟通，期间任由舆论的持续发酵下，难道真是为了把事情搞大，让事情解决得更快？
第二，作为千万粉丝的大V，在网上指名道姓咒骂，其中不乏带有脏字。不说脏话，不人身攻击难道不足以完成一次投诉？在国家倡导广大网民共建清朗网络空间的当下，公众人物却利用语言暴力进行泼妇骂街式的维权，是否欠妥？
第三，从事件近几天的抽丝剥茧看，六六微博发布的内容与事件真相多有出入。在真相未明下，就将私人愤怒放大，利用名人效应制造舆论，带动舆论，以求锤得锤，是否也有舆论绑架的嫌疑？
如此维权，即使“闹”赢了，就是赢家吗？恐怕未必。
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