双十二，电商集体“失声”？
【文/品牌观点】
记得不久在前的双十一，身边的小伙伴们尚且还能彼此关照一句“双十一你买什么了？”彼时的淘宝京东拼多多，牟足了力气，你方唱罢我登场。成绩单一个比较一个耀眼，天猫在双十一当天更是给出了高达2684亿的成交额。双十一刚过，双十二又至。但我们却再也鸡血不起来了——原因其实也特别简单，双十一已经清空了我们几乎全年的购物车，随后又是黑五，等到双十二……地主家已经没有余粮了。
值得玩味的是，各家电商在今天上午都有些安静过头。X秒破十亿、X分破百亿的通稿至今未见一个。打开微博，三家的画风都是这样的——
往年的双十二都还是各家电商的兵家必争之地，而今年却成了食之无味弃之可惜的鸡肋。说起来，电商们双十二业绩的集体大幅下降，无非离不开内部原因与外部原因两方面：一方面被反复收割的消费者在年底实在无力“回血”；另一方面，现在的购物节早已不是当初打折促销的憨厚样子，熬夜、预售、分享好友红包等等套路让消费者捡个便宜比取经还难。消费日趋理性的我们，还会在意这样无诚意的大促么？
赛博朋克的套路与反套路
其实在双十二前夕，小编优先还是在淘宝加购了想买的东西：和往常一样，天猫给了跨店满300减30的购物津贴，淘宝则是跨店满200减20，四舍五入可以算作打9折。此外并且有着诸如0点抢第二件半价、5折大额神券等等优惠。小编昨晚为了“前一小时折上折”的10块钱的可怜折扣苦苦熬到了12点，只买了堪称消耗品的美瞳和猫主子的口粮，结账时还发现购物津贴用不了？怒摔手机，睡觉。结果还未睡踏实，半夜1点天猫又发来了大额购物券。听到清脆的短信铃声，小编的心情是崩溃的……
清早起来，还没清醒，盒马又给了满199减100的大额优惠券。小编当下心里大喜，双十二当天生鲜已经有不少优惠，叠加优惠券约等于白送啊！当下把一个月的粮都塞进了购物车，结账的时候却发现——没错，优惠券还是用不了。事实上，只有优惠券页下方的指定商品可用，不仅种类少，而且价格非常高。想想自己没必要为了不想买的东西硬要把这100块花出去，小编又做罢了。
同样的套路在其它家也是似曾相识，你是否也曾经为拼多多的100元红包绞尽脑汁拉人，却发现一个好友的助力只能换来1分？你是否也曾动心于京东的百亿补贴，却发现和你想买的东西毫无关系？作为消费者，我们关心的其实只有“双十二买这个东西，到底能比平时少花多少钱”，却硬被商家逼着凑满减、算津贴、抢红包、拉好友点赞、熬夜抢着付尾款……套路越来越花哨，热情却一点点消散。看了看家门口超市给出了全场7.5折的招牌，像小编这样许久没去线下买东西的人，也开始出门采购了。
当“一年一度”变成常态
电商的成功，得益于它们深谙节日营销的法门。从最早打开局面的圣诞节、情人节，到面对指定用户的女人节、儿童节，再到发扬于传统文化的元宵节、七夕节，粗略算下来一年下来能过几十个节日，尽管每个节日的主题不同，却都有着相同的精神内核——买买买。
当固有的节日不够用时，“造节”也成为了电商们消灭多余库存，盘活营业淡季的绝招。2009年11月11日，“双11”横空出世，尽管当年仅有27个品牌参加，却创造了0.52亿元的销售额。随着双11的成功后，随后便双12、618等节日被如法炮制，应运而生。如今，平均每个电商一年大大小小都要做数十个促销活动，从京东的618、苏宁的818、唯品会的12.8到闺蜜节、电器节、吃货节、家装节。消费者在轮番轰炸中已经盲目，商家也变得应接不暇。
在刚刚双11刚刚过去的第二天，便有微博大V用户便发布了《关于淘宝2009年-2018年历年双11销售额数据造假的消息》。而随着事件进一步发酵，也有越来越多的网友认为双11数据存在注水。从双11到双12，我们也不禁担忧，电商们的集体失声是否也是因为成绩“太难看”。如果小编明日被各家砸来的成绩单打脸，这是否又意味着电商们史上最大泡沫的数据经济呢？
薛定谔的消费升级
最后，也是我们最想回避以及最不愿承认的原因——大家的钱包，的确没有过去那么鼓了。这一点在下列两个数据或许能够有所体现。首先是我们不再爱买衣服了——国家统计局数据显示，2018年，全国居民人均衣着消费支出为1289元，全国居民人均衣着支出在消费支出中的比重为6.5%，较上年下降0.3个百分点。其次是口红的确卖得更好了——据上海语析信息咨询有限公司《中国口红市场消费趋势报告》，2018年全球唇部彩妆市场规模达167亿美元，增速为6.9%；其中中国唇妆的增速却高达35.8%，是全球增速的5.2倍。
不添新衣，狂买口红或许无法证明经济下行，但的确能证明我们的消费习惯更趋于理性及追求多样性。消费升级也从几年前的“买买买”变成了如今的更加注重有品质、有节制地买买买。小编回顾了一下自己今年的账单，不禁感慨良多：后悔买的东西似乎越来越少了，不管是设计师品牌的2000元羊绒大衣，还是20元一包的一次性洁面巾，统统都是自己需要的。冲动消费越来越少，留给电商们的空间真的不多了。
集体在双十二失声的电商们或许也该考虑一下回归理性了。简单点，大促的套路简单点，电商和消费者依然是好朋友。