京东被薅羊毛7000万,项目组全体开除?官方回应来了!网友却吵翻了

京东被薅羊毛7000万,项目组全体开除?官方回应来了!网友却吵翻了

近日,有爆料称,京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误,部分低价小家电也可以使用,消费者用几块钱将大量200元左右的小家电一扫而空。据中国之声报道,1月14日,京东回应,由于相关优惠券设置出现短时间异常,本不适用的商品也适用了优惠券。对于网传“京东因此损失7000万,并将项目组全员开除”等内容,这些都是不实信息。

优惠券适用异常,烤箱到手仅6元
据悉,网友小月正是此次薅羊毛大军中的一员。此前,小月就在优惠券群里领取了一张京东商城的200元优惠券,刚开始,这张优惠券只适用于一些价格在千元上下的商品。


1月7号晚,他从群里得知,平台方修改了这张优惠券使用规则。小月购买了一台原价200元的烤箱,使用优惠券之后实付0元。一时间,大量价格在200元左右的小家电被抢购一空。

小月将此次购物过程分享到微博上,有人留言称,他们也在京东商城使用了这张优惠券,以很低的价格买到了家用小电器,但京东以优惠券异常为由将订单锁定,不肯发货。

网友小刘告诉记者,她买的电饼铛订单就被锁定,直到14号才顺利发出。

小刘说:“我用完券之后是花了三块钱买了个电饼铛,之前一直没发货,14号下午两点的时候京东还给我打电话说建议我取消订单,但是四点的时候又给我打电话说会发货,建议我耐心等待,我现在看已经出库了,不知道能不能发到我手里。”


京东取消部分问题订单,提供50元补偿

1月14号,京东给媒体发声明称,京东家电近期发现由于相关优惠券设置短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,本不适用的商品也适用了优惠券。对本次异常给客户带来的不便致以诚挚的歉意。

针对此情况,本着对消费者负责的态度,已发货的商品,目前暂未做相应处理。对未发货及配送的商品,正在积极地与客户沟通,大量客户表示了理解与支持,取消了问题订单,使用该优惠券选购其他心仪商品,同时京东为这部分客户提供每单50元的补偿。

记者搜索发现,此次薅羊毛成功的晒单不在少数,下单价格均在0-10元不等↓↓↓

而对于商家被薅羊毛又取消订单的行为,网友却产生了争议。有人认为:薅羊毛也不能太狠,商家取消订单合情合理。


但不少网友表示:商家应该为自己失误买单!


北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,在消费者下单之后,双方买卖合同成立,京东应当履行合同约定的义务。但如果合同存在重大误解,京东也可以申请撤销合同。

赵占领认为,“如果京东有证据能够证明价格或者优惠方案标错了,因为技术的原因或者是内部员工操作的原因,导致标错了。这种情况下,它是可以以合同法所规定的重大误解为由来撤销合同。但是需要有证据来证明确实存在重大误解的情形,同时应当通过正当的、合法的途径来撤销合同。”

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