领取股价翻倍卡,京东做对了什么?

领取股价翻倍卡,京东做对了什么?

2019年1月15日,京东的股价定格在22美元。2020年1月15日,京东的股价回归到了40美元。从22到 40,回看过去的一年,京东的股价在震荡中上涨,几乎翻了一倍。看到资本市场的表现,退居幕后的刘强东似乎可以暂时松一口气了。但是外界的疑问不会停止:这一年京东发生了什么,可以让他的股价重回高位?

2018年1月,京东完成了新一轮业务架构大调整,将业务重新整合为三大事业群:大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群。这次架构的调整,是刘强东对当时京东面临的问题进行的一次改革,目的是让内部各块业务能够加强协同,打破可能存在的隔阂,使整个公司能产生良好的化学反应。用刘强东的话说,“产生高度积木化的协同效应”。

2018年后半年,京东的增长遇到了一些问题。随后,徐雷担任京东商城轮值CEO,在零售领域进行了大刀阔斧的改革。

京东做的首先就是重新定位零售。即使业务扩展到了云计算、金融服务的领域,零售仍然是京东的主营业务。刘强东在内部提出了“无界零售”的概念,除了要在原有的京东商城上重新赢回市场,在新零售领域也要提升自己的品牌影响力,更多的是把线上线下各自的优势结合起来,能形成有效服务客户的新业态。

京东商城这一年不可谓不努力,除了通过补贴等营销手段努力向下沉市场发展,在“618”和“双十一”上也下足了功夫。2019年“618”和“双十一”,京东交出了亮眼的成绩单,尤其是双十一,京东平台总交易额2044亿,比去年的1598亿上涨将近28%。这对于提振外界信心来说效果显著。

在大厂纷纷布局的城市新零售商店上,京东借助生鲜超市7FRESH占据了一定的市场。七鲜生活是社区超市,服务于居民的日常买菜、购物等需求。“七范儿”则是新成员,主要目的是服务城市高收入的白领。京东能在其他公司遭遇“新零售寒冬”的时候在银河SOHO开出一家店,说明京东对自己业务的模式和规划有信心。

在组织管理上,京东摒弃了之前重KPI、SKU的工作方法,强调提升产品价值,聚焦客户真正的需求,做客户可信赖的零售平台。以前的工作方法、业绩指标,旧的价值体系等不再能适应新的战略的,都被京东一点点地去掉。这不是一件轻松的事,为了做到这些京东花费了非常大的精力。但是结果表明,这些努力确实收到了不错的效果。

京东接下来要做的,是更多地思考如何能把整个零售生态做得更有活力。京东采取自营模式,自有其本身的优势,但是相比开放平台,其获取流量的能力要弱一些。如何能让商城内部的各个单元形成更紧密的配合,获得更多的客户流量,是京东上上下下要着重思考的命题。

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