上一次冠状病毒非典“SARS”差点“杀死”阿里,但却“救了”淘宝

上一次冠状病毒非典“SARS”差点“杀死”阿里,但却“救了”淘宝

在阿里集团有一个特殊的日子,那就是每年的5月10日定为阿里日。这是为什么呢?

因为在 2003年,非典起来,阿里有一个员工去广州出差,回来的时候,突然发烧。发烧以后,那次是全国对非典非常的恐慌,这个员工很快送进医院,说是非典嫌疑。

那个时候刚好是5月2日,3日,那个时候只要有嫌疑就会出问题,马总把所有的员工叫在一起,几百名员工整个楼层做好准备,公司可能会被迅速的关掉。因为所有人会被隔离。成功不是偶然的,是一个领导人在危机出现端倪的时候,不但做好准备,而且还有更好的应变方式。


马总在公司有一个准备,号召所有员工回家工作,让工程师把网线接到家里面。结果第二天,杭州市政府通知公司被隔离。隔离的事不敢对外面讲,如果外界知道阿里巴巴被隔离了,后果可能真的就关闭了,但是如果因为隔离,失去服务,那么也是严重的后果,幸好马总当时有所准备,把所有的网线电话线接到了家里面。

在隔离的那几天,全世界的案例客户打电话给阿里巴巴的时候,会发现电话里面回答的声音有老人,小孩,也有老太太,因为阿里的员工回家以后,给爸爸妈妈家人讲,电话接起,第一声要说:“你好,这里是阿里巴巴”。


在隔离的八天以内,外界几乎没人知道阿里巴巴公司五百多户员工在家里面办公,并且接电话的基本上是家里的员工。五月八号,接到政府通知解除隔离,但是那个女孩还在隔离。

为了感谢所有的员工,感谢所有的家属,感谢自由和阳光,阿里就把5月10日定为阿里日。这一天,所有年轻人,所有的人要懂得自由的可贵,感谢所有的家人为这家公司度过了难关。

在隔离的那段时间里,诞生了淘宝网,并且在5月10日那一天,正式推出,5月10日是阿里日,也是淘宝网的生日,也是那天全国人民可以网上免费开网店的日子。其它网点最少要收费1000多。也是这样正确有效的方式,方法成就了淘宝快速开发市场,最后成为C2C的霸主,其它商家大多数关闭退出市场。


成一件事,需要天时的趋势、地理的资源、人和的配合,其实这些是不够的,还需要领导格局和神助。神助可以是贵人,也可以是老天,贵人能帮你,也可能是敌人。老天相对比较公平,就看你用什么策略应对,对应好了,绝处逢生,应对错了,加速灭亡。

非典差点“杀死”阿里,如果马总不是第一时间的危机感,提前准备网线到员工家里,那么在隔离的几天里,就会和客户失去联系,这会产生非常大的信任危机,而且当时还有慧聪、易贝这样的巨无霸对手。

又因为提前有所准备,在隔离的时间里,还推出了淘宝,实行了免费策略,因为全国到处都是隔离、减少出行,好多人都在家里,不能常规的拜访客户,就需要变通,采用其它方式服务客户,直接增加了上网数量,免费的淘宝也解决了很多个体创业开店的机会。


非典是不可预测的,就像天意的神助,你不知道什么时候就会发生。一件危机会伤害到一部分人,也会帮助另外一部分人,比如这次“新型冠状病毒”,起始于武汉,目前已经开始扩散传播,医药相关股票就跟疯了似的,直接涨停。

世界从未停止改变、改善和消亡、淘汰,任何突发事件的发生,都推动着相关事物的发展,有利的加速有利,有害的加速灭忙!本文原创首发,借历史事件,应对未来可能,任何坏事,都是不希望发生的,但是发生了,要用合适方法对待,就能将危险、风险降到最低,甚至产生有利的事情。2020年的农历新年马上就要到了,减少出行,减少风险,好好过年!年后将是新的一年,也是新经济周期开始的时候,也是牛市年启动的时候。

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