淘票票启动电影票务应急处理措施，武汉地区用户无条件退票
1月22日，国内票务平台淘票票在微博发布公告，表示为保证春节档期间（1月22日至31日）安全观影、避免新型冠状病毒肺炎疫情扩散，淘票票即日起启动票务应急处理措施。
具体措施包括：（1）春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票；（2）春节档期间非武汉地区城市，如用户有退票需求，按照卫生防疫部门要求，与影院沟通相关退票事项，尽量减少用户损失。有线上退票功能的影院，用户可自主操作；没有开通退票功能的影院，请关注淘票票相关电影页信息，或咨询客服。
公告全文如下：