京东徐雷：中国网络零售渗透率非常高 部分红利已消失
中新经纬客户端1月22日电 21日，京东零售集团CEO徐雷在瑞士达沃斯接受媒体专访时表示，技术发展和消费需求变化会驱动零售市场变革，尤其是5G、大数据、云计算，甚至一些前沿探索技术的发展，对传统企业的数字化转型会起到作用，也会进一步提高网络零售企业效率、降低成本。
徐雷认为，中国整个零售市场这几年可能会发生两大变化。中国的网络零售渗透率在全球范围内非常高，但网络零售前几年因为互联网和移动互联网的高速成长，部分红利已经消失。在红利消失的情况下，更多的是需要企业及跟合作伙伴共同创造新的价值。另外，中国的传统零售业通过这几年数字化的改造、互联网的发展，自身的能力也在提高。
徐雷称，未来京东除了线上业务以外，还会大量布局线下业务。京东零售在2020年将实现交易额、收入、用户、利润四大指标的加速增长，基于供应链的友好交易零售平台的核心定位，京东零售将大量布局线下业务。
零售业接下来的机会在哪里？对此，徐雷认为，下沉市场、老龄人口、社区消费、即时消费这四方面将是中国整个电商零售业未来的机会窗口。“因为中国国土面积、人口数量非常大，会呈现一个多元化的消费结构；社区型消费在中国的覆盖还不足，这也是新增长点。”
徐雷也表示，中国零售行业面临中国多样化消费需求的机会和挑战，只有真正能够提供可持续性服务和增长的企业才能生存并发展起来。他提到，消费者对新的功能，包括美学商品会有更多偏好性，这一阶段更多是有责任的消费需求，消费者希望企业和品牌传递的不仅是商品，还包括对社会、价值观、可持续发展的理念，但是同时又让企业思考怎么能够捕捉到消费者变化的需求和信号。
另外，技术发展和消费需求变化会驱动零售市场变革。“技术的变革对所有公司都很重要，尤其是5G、大数据、云计算、AI、VR，甚至包括一些前沿探索技术的发展，对传统企业的数字化转型会起到作用，也会进一步提高网络零售企业的效率、降低成本，在产业链端为合作伙伴带来增值，为消费者带来可持续体验的优化。”徐雷如是说。(中新经纬APP)