致全球旅游同业者的倡议书:春天会来的,花会开的
致全球旅游同业者:
谁都没想到,2020年是以一场灾难开始的。
突如其来的疫情风暴席卷了整个中国。
截止1月27日12:50,全国确诊2806例,死亡81例。
其中海外感染已达39例,共涉及四大洲11国。
随着疫情扩大,事态的升级,中国旅游业的寒冬也来了。
1月25日,中国旅行社协会官方发布的消息:即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。
为了保障广大中国人民的生命财产安全,27日之后包括出境团队在内的所有团队游业务和机加酒服务将全部暂停。
业务全停之下的中国旅游
如何才能共度疫情难关
突如其来的疫情,来得是那样的猝不及防,那样的不留情面。
这几天,几乎所有的中国旅游行业服务者加班加点的都在做同一件事:尽自己最大的努力为客人做好退改保障。
从民航、铁路总局,到各大航司、酒店集团,甚至许多人流极大的景区都纷纷推出了针对这次新型冠状肺炎的退改签政策。
我们看到了一封又一封的声明,那也是一家又一家的责任。
有的民宿主人一个春节瞬间损失十几万,资金链彻底断裂。原本一房难求的春节假期,如今所有酒店民宿却面临惨重损失。
这几天,对小编来说,同样很难。
编辑部调整全部排期,旅行类备稿全部更换,随时关注着疫情的最新消息。
客服部紧急回到岗位,处理订单退款,全力保障每一位客人的权益与出行安全。
每一位员工都无心过春节,每天刷着微博坐立难安,一颗心也随着疫情起起伏伏。
虽然中国的旅行社在尽自己最大的责任帮助客人挽回损失,可即使如此他们也将面临许多极其危险而又不确定的压力。
尤其出境游的订单,面对很多顾客必须全额退款要求,旅行社都不堪重压,心里流泪。
一个出境游产品订单退改看似简单,旅行社的从业人员却要经过机票、车票、酒店、景区各个环节沟通、协调。
特别是海外很多景点、酒店并没有像国内一样有全额免费退款的保障政策。
无数旅游从业者
为我们负重前行
有人说旅游从业者该失业了,小编觉得并不会。
在疫情导致旅游业务全停的难关下,
依然有无数旅游从业者正在贡献着自己的一份力,
他们含着泪为我们负重前行。
也许在未来很长一段时间会很难熬,
大浪淘沙会留下真正发光的人。
国难当头,面临失业的危机
全球的海外领队导游为武汉运送口罩物资
这几天,泰国、越南、韩国、迪拜 、土耳其、吉隆坡、日本,澳洲͏、欧洲、非洲、美国…海外的领队导游们在全界帮武汉买口罩,运͏口罩!
旅游从业人员虽不像白衣天使战斗在前线,但都在用自己的方式来支持武汉。
各大酒店集团纷纷发声
将“免费取消”政策扩展至全球
除了国内酒店免费无损的退款的政策,几大国际酒店集团也将免费取消倡议将扩展至全球。其中包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际集团、万豪集团、凯悦集团等。
这些集团的全球酒店将针对中国旅客1月24日0点前预定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店订单给予免费取消政策。
50家境内外航司机票
线上自助退款
自民航发布免费办理退票公告后,几乎所有境内航空公司的境内境外航线均已支持线上自助免费退票。国内航司(除春秋),均可错峰退票!只要航班是1月23日24点前预定的,首次出票日期一年内,均可免费退票,无论起飞前后均可!
与此同时,境外航空公司也正在陆续出台政策,发布了无损全退的通告。
目前,已有韩亚航空、新加坡航空、大韩航空、俄航等二十余家航司针对疫情出台了不同时间地域范围的保障政策。
寒冬会过去
春天会来的
花会开的
冬天来了,春天还会远么?中国的旅游市场也一定不会让全球旅游同业者失望,相信疫情过后,旅游需求会重新被激发,更多的中国人会来到您的国家和地区旅游和消费,到时候市场前景也会更加广阔。
小编在此呼吁:
全球的旅游同业者,特别是境外的旅游同行们,
我们特别希望能够得到你们的理解和支持,
期盼你们能够尽快出台以及尽可能的退改优惠措施。
帮助我们国内的旅游同行把中国游客的损失降到最低,
给予中国旅行社行业更多的支持和配合,共渡难关。
让我们的国人安心退款,放心取消。
您的支持会让更多的中国旅行社缓解压力,也会赢得中国人民更多的口碑和尊重。
我们相信:
一群观过世界的人,
一群看过大山大河的人,
一群从事着一件美好的事的人,
一定有着过硬的世界观,
一定不会轻易被困难打倒。
2020年,让我们一起加油。
如果你的身边有旅游行业的朋友
希望转发给他,
让更多人向全球同行发出倡议