武汉游客被困日本,拿着上海机票改道直飞武汉:从没觉得武汉这么美

武汉游客被困日本,拿着上海机票改道直飞武汉:从没觉得武汉这么美


大阪关西机场

封面新闻前方报道组 武汉报道

一面是旅游签证即将到期,一面是严格疫情防控,落地中国其他城市中转可能被隔离;另一面,年岁已高的父母受不了折腾,迫切想回家……

1月28日,在日本大阪机场,武汉游客婧婧和父母就遭遇了如此“囧途”。

正当一家三口“走投无路”时,吉祥航空日本大阪董姓(音)总经理只问了她一句:“相不相信我们能把你送回武汉?相信就跟我走!”

当晚,原计划从日本大阪关西机场飞往上海浦东机场的吉祥航空HO1340航班,进入中国领空后,经申请获准,“空中改道”直飞武汉。

婧婧一家就在这趟航班上,与他们一起的,还有另外91名湖北籍旅客,以及武汉急需的医疗物资。

婧婧说,飞机快降落时,她看到机场没有飞机,城市灯火通明。那一刻,“从没觉得武汉那么美”。

婧婧与家人

签证即将到期落地上海将被隔离14天

封面新闻:您是什么时候去的日本?是旅游还是出差?

婧婧:我是一名摄影师,这次去日本是带着父母去旅游,不是出差。我们1月18日从武汉出发,计划在日本旅游9天,1月28日回武汉。

封面新闻:出发之前,你们有对自己做一些必要的检测或防护吗?

婧婧:没有。那个时候,我们都不知道疫情有这么严重,也没有人告知我们,尽量不要出去。我们的旅游计划,一个多月前就制定好了。办签证、买机票、订酒店都是提前安排好的,所以我们18号的时候就正常出发了。

封面新闻:都去了日本哪些地方旅游?

婧婧: 主要是在关西地区,我们落地是大阪,然后直接去了京都,后来在神户待了两天,接着就回大阪了。

封面新闻:疫情爆发后,在日本有无影响?

婧婧:在日本,可以见到很多药店都会有一些中文标语,比如“中国加油、武汉加油”,他们对口罩的购买做了一些限制。但可能每个药店的要求不太一样,有的店可以买两盒,有的店可以买五包,他的数量要求不太统一。

封面新闻:上飞机前的遭遇是怎么样的?

婧婧:我们最早的计划,是要坐另一家航空公司早上八点钟的飞机飞武汉,但是疫情爆发后,我们就收到航班取消的信息。那是1月23号,当天我们变更行程的时候,就买了1月28号从大阪飞往长沙黄花机场的吉祥航空航班。

然后,原计划昨天的飞机是下午5点钟的,我带着父母,中午12点就到机场了,2点钟去值机柜台,大概排了40分钟的队,中间也接受了体温的测试,都没有问题。

一直到我们排队到柜台,递上护照,过了一会儿,过来一个大概是日本方面工作人员,用英语给我讲,你不能乘坐这个航班。我问他为什么,他也不说,就给了我两个方案,一是可以选择坐今晚19点55分去上海的飞机,如果不愿意乘坐,就全额退票。

封面新闻:您是怎么选择的?

婧婧:叫我飞上海,我不想去。因为我们知道之前有回武汉的乘客,落地上海后进行了隔离。我们拒绝回上海。

我的签证最多能待到2月1日,我就想看能不能住下,再买别的航班。我们就重新订了机场附近的酒店。

1月28日起飞的HO1340航班内部

拿着前往上海的机票“空中改道”直飞武汉

封面新闻:又是如何重新登上飞机的呢?

婧婧:酒店住下之后,我又想,刚才给我说全额退款,只是口头承诺,万一不兑现呢。我又坐了40分钟火车返回机场找他们。

到了机场之后,我就遇到那个好像是姓董的老总,他应该是吉祥航空驻日本的总经理。我看到他正在跟乘客在解释什么。我跟他讲了我的情况,我说我不要去上海。他说你想去哪儿?我说想回武汉。他说想回武汉,你就坐这趟飞机。我说这趟飞机去上海,我买的是到长沙的机票。我说我不想去上海。

他手上拿了一叠A4纸的文件,类似于一个红头文件那样的东西,他指了一下,说,我说让你回武汉,你就能回武汉,如果你相信我,你就坐这个飞机。

我说我酒店已经订好了。他说这个时候你还要担心这些钱吗?你到底是想回家还是怎么样?我听完他这句话,立马掉头就去接我父母。

接到机场的时候,大概6点多了,我们取了票,上面显示是前往上海。就这样,我们拿着前往上海的机票登机。

飞机上有90多个人,听说是这几天滞留日本的,有改飞厦门的,有改飞上海的,有改飞长沙的,都聚到一起了。

那位老总说,这是最后一趟飞武汉的航班。

封面新闻:登上飞机后,工作人员有什么特殊的交代吗?

婧婧:没有什么特殊的交代。我们登机前也经过3次检测。

那位老总跟着我们一直到飞机上,他发表了演讲。原话我不记得了,大概意思是告诉我们,不管多艰难,不管怎么样,你们现在终于可以回家了,顺利的话,你们会在初五之前到达武汉,这一天也是我们中国人迎财神的日子,祝福大家平安顺利。

他话音一落,机上就有人鼓掌喝彩,还是蛮振奋人心,蛮感动的。

婧婧与家人抵达武汉

回家自我隔离15天“从没觉得武汉那么美”

1月29日凌晨,吉祥航空客服向封面新闻记者证实,该航班于北京时间21点01分从日本大阪关西机场起飞,23点09分抵达武汉天河机场。

当天,吉祥航空官方微博通过私信再次回复封面新闻记者:

感谢媒体朋友对吉祥航空的关心!1月28日,吉祥航空基于滞留日本的湖北籍旅客返乡心切的强烈诉求决定执行HO1340次航班飞行任务。执行该航班的机组通过自愿报名的方式选拔产生,吉祥航空大阪营业部提供了全力支持与协助。航班报中国民航管理当局申请,并协同武汉机场海关边防和动植物检疫部门配合执行。

对于封面新闻希望采访机组人员的请求,吉祥航空表示:由于机组和其他保障人员进入隔离期,吉祥航空全体亦投入春运及抗击疫情的工作中,暂无法满足媒体的采访请求,望见谅!

封面新闻:飞机上座位安排怎样?

婧婧:一样的,都是按照机票位置坐的。

封面新闻:在飞机上有进行检测吗?

婧婧:我们在飞机上的时候,每个人都填写了基本的信息,包括姓名、联系电话、护照号、有没有15天之内在湖北武汉待过或者旅行过、身体有没有不舒服等情况,全部要做一个海关的报备。

封面新闻:落地后情况如何?

婧婧:天河机场都没有其他飞机了,我觉得机场就只有我们。落地后在飞机上坐了很长时间,至少40分钟,等待防疫的上来又一次检测。

40分钟,没有人大声说话,没有人吵闹,没有人去抱怨,没有人去询问到底什么时候能够下飞机,除了一些小朋友比较着急之外,大人都是安安静静。

封面新闻:回到武汉感觉如何?

婧婧:我其实是从飞机上看到下面灯光的时候就很激动,我知道下面就是武汉了。

我是一个喜欢旅行的人,我还给我爸爸说,从来没有像这次一样想回武汉,从没觉得武汉那么美,我以前都不想回武汉。就是觉得出去旅行比较好,出去玩很好,空气很好,也还开心,每次一说要回家了,就很沮丧。

这次回来,内心就充满了希望,充满了期待,特别想回家的感觉,已经好久没有过了。

封面新闻:下一步准备怎么办?

婧婧:因为父母和我住在同一个小区,但我们住在不同的房子里,我给他们讲的,我们各自隔离15天。

本文由树木计划作者【封面底稿】创作,在封面新闻和今日头条独家发布,未经授权,不得转载。