因为疫情旅行未能出发,看同程旅游给我的回复

因为疫情旅行未能出发,看同程旅游给我的回复

1月29日的昨天,我原计划随团去法国、瑞士、意大利、德国10~12天的旅游,但由于疫情,国家禁止了旅游团队的境外出行。使我的旅游行程终止,因是在同程报名参团,同程客服也及时给予我答复,尽量减少我的损失,只扣除签证费(具体金额还未说明),其余全额返还。收到这个结果我心理既遗憾,又无奈。长时间的准备,空欢喜一场!

你们对这样的结果怎么看呢?