「品牌故事」涟钢:满足客户先进用钢需求 推动品牌发展

「品牌故事」涟钢:满足客户先进用钢需求 推动品牌发展


图为湖南钢铁涟钢钢铁研究院外景。 (孙远平 摄)

近年来,涟钢坚持“以客户为中心”,持续深化“质量效益型”战略,调结构、提质量、拓品种,为满足客户先进用钢需求提供解决方案,打造优钢品牌形象,提升品牌价值。目前,涟钢高附加值产品比例从25%提升至65%,累计替代进口品种46个,占产品品种总量的8%。

客户需求即研发目标

4月18日,在涟钢技术研发中心内,该公司博士刘宁正与客户对接高强度耐磨钢的具体技术要求,并详细记录下了该客户的“个性化”需求,这也是他和团队下个阶段的研发目标。“现在,国内大部分工程机械领域头部公司都有各自不同的需求,我们会根据客户要求调整或研发相应产品。”刘宁介绍。

耐磨钢板是大型工程机械、矿山机械、冶金机械和水泥装备制造的关键原材料,我国每年因装备耐磨钢板磨损失效造成的损失高达数百亿元。

为此,针对客户需求,涟钢组织研发团队,通过对工艺、技术、设备的全面攻关,开发出高品质减量化型、高韧性型和超级耐磨型系列耐磨钢核心生产技术及产品,构建起钢板焊接、折弯、切削加工应用技术体系。相比之前客户自卸车所用材料,涟钢供应的耐磨钢不仅减轻了50%的车厢重量,而且在产品同质量的前提下,价格和订货周期也极大优化。

目前,涟钢高强度耐磨钢用户已覆盖全国所有大型自卸车制造企业,彻底打破了国外公司对我国耐磨钢市场的长期垄断。凭借优异的品质,涟钢耐磨钢也屡获殊荣,NM400-NM500、NM300TP先后获得冶金产品实物质量品牌培育金杯特优产品称号,“超薄规格高强韧耐磨钢”获2020年冶金科学技术奖三等奖,“薄规格耐磨钢”获2020湖南省“十大创新工程”荣誉。

客户需求即改进方向

近年来,涟钢组建了30余人规模的CTS(用户技术服务)团队和EVI(供应商早期介入)团队,旨在为客户提供一对一的个性化服务,实现产品服务的升级、延伸和完善,服务范围基本覆盖了涟钢主要产品品种及重点客户。

涟钢会提前进行供应商先期介入,研发更多具有更高性价比的产品,同时通过对供货进行监控、售后用户技术服务和反馈来促进产品的质量改进,形成完整质量管理闭环,不断提高产品质量。

在满足客户需求的同时,涟钢也收获了客户的肯定和信任。近年来,涟钢被多家用户授予“优秀供应商”、卓越贡献奖,他们对涟钢领先的生产技术、过硬的产品质量、可靠的售后服务给予了充分肯定。

客户需求即创新动力

为给客户提供专业化、全方位的用钢新体验,涟钢壮大人才链、强化创新链、夯实产业链,更好满足客户的高品质用钢需求,为客户产品升级换代提供强有力的支撑。

近年来,涟钢通过实施“筑巢行动”“精英计划”“百高工程”等,制订出台各种优厚制度,累计引进博士40人。一支全能型、专家型、复合型的优秀人才队伍成为助推涟钢产品结构升级的强大动力。

高端人才队伍为客户发展提供智力保障的同时,涟钢也加快产线结构调整,为产品提质升级、满足客户更高需求提供设备保证。该公司深入推进产线升级改造系列工作,建成亚洲主要的中、高端热处理薄板生产基地;转炉全程无干预智能炼钢等一大批改造项目相继落地,推动产品品种结构进一步优化。

涟钢加速智能化转型,“精准、高效、优质、低耗、安全、环保”的钢铁智造提升了客户满意度。2021年,涟钢设备智能运维中心、云数据中心、智能协同管控中心相继建成,“一云两平台”构建起涟钢智造钢铁“最强大脑”,内部实现产销一体化协同、全流程质量分析追溯;外部实现供应链高效协同,更好地满足用户的个性化需求。

作者:记者 柳琴声 通讯员 卢佳欣

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