分分旺:后疫情时代,数据将成为实体企业核心竞争力

分分旺:后疫情时代,数据将成为实体企业核心竞争力

现如今,实体生意越来越不好做了。深陷于疫情的干扰和经济大环境下行的泥淖不说,还要直面互联网经济的蚕食与掠夺。

然而,讽刺的是,有部分实体老板一方面交不起租,每天为了生计叫苦不迭,另一方面却不思变通,不去改革,认为实体经济的集体困境是疫情的“锅”,甚至假想着只要疫情回落,一切便会春暖花开。实则这样的想法才是致命的,因为实体危机只不过是披上了疫情的“外衣”,内里早已暗潮汹涌。

早在中央召开的2016年经济工作会议中,国家发改委就曾明确表态,网店确实对实体业造成冲击,导致部分实体店经营困难,出现倒闭风潮。突如其来的疫情只不过是“加速器”和“放大镜”,加速了传统实体的灭亡。

那么,传统实体业要如何挣脱这个时代经济危机的桎梏呢?分分旺认为,数字化变革才是传统实体翻身的根本。分分旺数字资产管理平台,帮助传统企业通过处理、分析与挖掘客户数据,充分利用数据背后潜在的商业价值。

首先,分分旺数字资产管理平台通过大数据明确消费者的行为特征,以实现商家供需精准化。

大数据的最大价值就是,能够均衡供给与需求。分分旺数字资产管理平台在帮助商家实现消费者标签管理的同时,也会把商家的部分商品、服务、套餐等进行数据化处理并标签化,以便实体店根据客流量及历史数据判断下时段大概会有多少消费者、不同消费者能够接收多少不同优惠券,有效的支撑关联销售,均衡供需关系。

其次,分分旺数字资产管理平台可以有效提升消费者体验。大数据使得链接成本变低,分分旺基于强大的数据库和完善的消费者信息数据,可以将消费者接触的信息进行有效整合,从而对目标消费者精准地匹配推荐,引导消费者消费。平台特有的积分通兑体系,结合实体店日常优惠活动,可以为最有需要的会员推送最合适的免费福利等,用最小的成本让消费者获得意外的体验,实现消费者利益的最大化,建立长期的消费者忠诚。

最后,分分旺数字资产管理平台可以通过消费者消费特征和消费倾向分析,以及产品组合分析,促进关联产品销售,为实体店主动提供营销建议。

传统实体店,消费者购买到自己心仪的商品或服务后,整个交易过程也就结束了,而分分旺数据资产管理平台却可以将消费者的消费数据保留下来。在了解了消费者群体的属性及消费习惯后,就可以以此为依据制定出更能满足消费者需求的营销决策。同时,活动结束后,还能积累众多的营销数据,比如派发优惠券的数量、参与活动的人数、核销的情况、传播的情况等都可以通过分分旺后台进行了解分析,作为二次营销的参考依据。

总的来说,分分旺数字资产管理平台可以为线下实体店提供流水线式服务,涉及营销的全部过程,提升店铺的经营效率,改善商户的互联网营销水平,并结合消费者价值管理,整合消费者接触策略及计划,为实体店建立长期的消费者忠诚提供信息支撑。通过分分旺数字资产管理平台独具特色的数据分析模型和大量的数据分析,商家不仅可以看到表面现象,还可以看到现象背后深层次的原因,比如:年度销售热点商品是哪些?最适合消费者的商品是哪些?消费者对商户的投诉情况怎么样?消费者在这家实体店的交易次数如何?等等。有了这些数据支撑,实体店就可以进行反思,继而找到自己的发展瓶颈,然后对症下药采取措施。

未来的商业竞争,既不是业态的竞争,也不是品牌的竞争,业态可以照搬、品牌可以分享,真正的竞争是会员数据经营价值的竞争。

弱者坐待时机,强者制造时机。对于四面楚歌的传统实体店来说,与其坐以待毙,不如直面改革。