网购景区门票未到时间被自动退票?官方回复

网购景区门票未到时间被自动退票?官方回复

近日,有人发帖投诉

网购景区门票未到时间被自动退票


网友投诉


7月31日,我购买了8月2号的栾川旅游一票通票,8月1号22点多时却发现系统自动退票了,给出的理由是未在预定日使用?


▲原帖截图



接到网友投诉后

栾川县回复

尊敬的游客朋友您好!


首先向您表示真诚的歉意,给您带来的不便敬请谅解!因平台系统升级,部分订单退款回档,需要游客朋友重新支付订单,订单信息仍不改变,可按原计划出行。感谢各位游客朋友包容与理解!祝您旅途愉快!平台咨询电话:0379-66876088。


栾川县文广旅局


▲原帖截图

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