这个冬天不太冷,旭辉永升带来37℃的爱

这个冬天不太冷,旭辉永升带来37℃的爱

浅冬生寒意,微光暖人心

这个寒冬,在永升37℃社区

助力社区安全防疫

收获邻里亲密友情

让居民感受37℃的温暖

今天,让我们一同回顾

永升37℃社区那些“慰藉且治愈”的瞬间

送给每一个渴望拥有温暖家园的人


疫情再次突发,青岛星海城37℃社区的党员志愿者们,第一时间接到通知,快速奔赴核酸检测现场,迅速组建了社区疫情防控临时党员服务组,奔赴一线。让更多的居民感受来自永升37℃社区的温暖。截至目前,小区先锋服务队党员已达103人。

在居委会的指导下,党员自发成立卡口登记、测温验码等工作小组,在小区6个工作点执勤值守。通过微信会商机制,快速研究及解决了小区居民提出的购物、买药、看病等实际问题。

党员志愿者们立足社区防疫任务,为小区居民排忧解难,解决实际问题。30日21时,在巡查小区周边店铺的过程中,志愿者们在路边发现了一名离家出走小姑娘,志愿者陈增军、薛蕾和丁春美等,经过近1个小时的开导,终于联系上她的家人,并驱车把她安全地送回家人的怀抱。

像这样的故事还有很多......这次突来的疫情,再次打乱原本平静的生活,旭辉永升服务的党员志愿者们,维持37℃的初心,常怀温暖居民的“关怀心”,不减100℃的热情,勇怀服务居民的“赤诚心”,用心帮助解决每一个困难,真情对待每一位居民。友邻一家,同心共筑美好家园。


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疫情当下——封闭出不去的门,是我们想要保护的家,每一个安睡的梦,是奔跑的动力;美好生活的向往,是守护健康;看似平凡的工作,却是我们日复一日的坚守。当下,互相理解、互道安康,我们一起一定行!

2022年11月13日 晚11:45

上面是一位旭辉永升服务西南区域工作人员的内心独白, 疫情三年,许多旭辉永升人经常处于以项目为家,地板为床的生活。这几天,连保洁阿姨,都自己带了被子临时住在项目;工程和秩序小哥哥,化身大白和搬运,在园区里穿梭,帮大家运送物资;客服小分队天天在园区忙碌穿行,忙得脚不沾地。

居民的表现也十分让人感动,他们有的自愿加入大白队伍,帮助项目现场采集核酸;有的给旭辉永升人送来了自己做的烙饼、零食、早餐和日常生活用品;还有的居民担心旭辉永升人的生活起居,不断邀请工作人员去家里用热水、睡大床。

这是一场37℃的双向奔赴,旭辉永升人牺牲守护小家的时间奔赴守护大家的旅程,居民也用体谅与支持予以回应。


2022年10月,旭辉永升服务连夜响应浙江宁波北仑社区执行的全域静默管理措施,并联合社区井然有序地开展防控工作。在疫情每日持续新增的严峻考验下,宁波一品江南项目经理朱久芳全天候坚守岗位,严格执行“扫码、测温、戴口罩、消毒”等防疫措施,并多次为封控居民购物。

因与病例有时空交集,与密接居民有过接触,被赋黄码隔离。但是朱久芳经理在项目多数员工被隔离,人手严重不足且自身黄码的情况下,却依然坚守在抗疫一线,自我隔离在物业中心办公室,坐镇指挥发动志愿者们继续抗疫、继续为居民服务,直至项目解封。

疫情当下,还有许多像朱久芳一样的旭辉永升人奋勇当先,不落人后,拼尽全力,守护居民37℃的幸福。


2022年9月2日晚,济宁星语城物业服务中心突然接到通知,将对小区进行静默管理。接到通知后,项目立即启动应急预案,迅速落实行动,同时,组建疫情防控特别小组,最终确定了以城市总朱士彪为总指挥的13人防疫应急团队,当晚立刻成立了物资采买小组,24小时轮流值守,保障居民生活需求,真正成为居民们24小时的“私人生活管家”。

在长达12天的静默管控,12天的“离家出走”期间,没有一名员工发过牢骚,提出抱怨,而是默默隐藏自己思家的心酸,客服纪廷廷每晚在空闲时候都会跟刚上一年级的女儿聊会天,询问孩子上网课怎么样,回顾一下学习内容……孩子到最后总是哭着问:妈妈你什么时候回来?我好想你!她也只是强忍着泪水跟孩子说:很快,疫情结束妈妈就回去啦,不过,现在还有很多人需要妈妈帮助.....

保洁寇大姐也在电话中,询问小孙子有没有想奶奶,等疫情结束回去给你买个奥特曼好不好....还有工程高师傅,秩序员老赵等等。

旭辉永升人舍弃小家,全心全意付出,也赢得了居民和街道社区的认可,用自己37℃的暖心,在这个寒冬守护家园,温暖如春!


8月1日三亚突发疫情,8月3日全市进行管控。面对突发情况,坚守岗位,保证项目的正常运行、保障客户的正常生活从来都旭辉永升人第一选择。因此,三亚铂悦亚龙湾项目21名员工全部选择留守,他们中有3人年过五旬,多半家中有小孩需要照料,还有一位是双胞胎的准爸爸。

三亚作为度假城市,有部分客户并不是长期居住,突然的封控,让原本是短期出行又自身患有疾病的客户有些措手不及,一旦药品不足,可能会危及生命。为此项目团队每日不仅要随时关注离岛政策,为客户提供第一手信息,还会重点关注就医及药品采买工作,为客户的生命安全保驾护航。

在严峻的疫情形势下,项目团队24小时待命,一方面高效配合街道防疫工作,接送客户外出核酸、做好出入车辆管控、严格落实日常消杀;另一方面,日常工作也有序开展,园区环境日日如新,工程报修及时响应,为封控在外的客户进行全屋打理。

在项目进行封闭管理的第30天左右,迎来了中秋节。虽然无法与家人团聚,旭辉永升人早已经视项目为家,视彼此为家人,大家一起动手装点环境,准备餐食,节日的氛围瞬间让大家暂时抛却了思家的情绪。了解到有一位居民孤身一人被封控在项目,也无法与家人团聚时,团队成员主动邀请他一起过节,原本孤单的人,因为此刻的相互陪伴,让这个中秋节过得与众不同、记忆深刻。

9月16日,在历经37天封控后,项目终于解封。11名小伙伴在37天的坚守中,始终以客户为先,坚持用37℃的温情服务,为每一位因疫情封控的客户送去关爱,相互温暖,共渡难关。


10月末,北京市大部分市民又一次开启居家隔离模式。疫情下北京旭辉御府许多管家的一天是这样的:

凌晨4:00起床搭建核酸场地;

凌晨5:00接医护人员来到项目;

凌晨5:30全员核酸检测准备工作;

凌晨6:00准备好检测试剂、防护服、酒精、试管码、转运码等等;

早上7:00要求保洁就位进行高频次消杀

……

天未亮 心已亮。北京旭辉御府全员核酸日均检测750余人。扫码、测温、消杀、采样、封管、封箱这些动作连续重复了12天、上万次。“邻居们,请尽快下楼做核酸”、“请您佩戴好口罩、保持两米距离”、“请您在这边进行扫码测温”,无论哪个环节,都不厌其烦地重复进行着。

夜已深,人未眠。即便在深夜,旭辉永升人都要时刻盯紧手机消息,尤其是到夜里,居民可能会有突发事件要及时处理;“管家,我家老人不舒服,能出去吗?”、“管家,我家没菜了,明天能送吗?”、“孩子作业帮忙打印一下吧”、“家人发烧了,帮忙送点药”、"帮我邮寄一下电脑吧“、“有个快递帮我取一下”、“最近回不去帮我加猫喂点猫粮吧”、“老人自己在家不方便下楼帮忙送下菜吧”

......

时刻保持在线状态,触达每一位居民的诉求。让居民在紧急封控情况下“有得吃、有得喝、吃得饱、喝得好”,在收到居民的购物清单时,管家都会逐一进行采买并配送。

我胖了,她瘦了。许多旭辉永升人吃住都在项目上,有时要忙到下午才能吃上一口。一切似乎在这场疫情防控中开启了飞行模式,他们冲锋在日与夜,守护着白与黑。旭辉永升人所有个人问题在紧凑忙碌的工作中被抛诸脑后。封控的道路隔绝了他们与家人,特殊时期只能睡在宿舍、中控室、地下室、甚至车里......但他们仍然为接下来的工作蓄满了电量。

路虽难,行则至。每天都有众多的声音,有指责、有鼓励、有赞许,同时也伴随着质疑。在一次又一次的进步和改善中,都融入了他们一起积蓄的力量。

齐携手,花终开。12天的居家生活终于结束,社区在解封那一刻便恢复了生机,为纪念这个特殊的时刻,他们贴心地为小区所有居民准备了鲜花,共同迎接解封时的美好。


永升37℃社区

是为业主专属打造的有温度的美好社区

旭辉永升人正用

有温度的服务、有温度的声音

有温度的作为、有温度的行动

诠释永升37℃社区的美好生活

他们也正在用自己的坚守和服务

温暖着这个凛冽的寒冬

让四季如春