从扬言“绝不赔偿”到签署调节协议,这个平台是怎么做到的?

从扬言“绝不赔偿”到签署调节协议,这个平台是怎么做到的?

半岛记者 刘玉凡 通讯员 张淦

7月19日,半岛记者从市北法院获悉,市北法院道路交通事故一体化平台是由市北法院联合公安机关、司法行政部门、保险监管部门和保险行业实现流程对接、系统对接和数据共享的网络平台。截至当前,市北法院交通事故纠纷诉调对接工作室共收案23起,其中调解结案12起,还有11起纠纷正在调解中。

该平台旨在将交通事故纠纷解决在诉前,缩短交通事故处理周期,减少当事人保护自身权益的诉讼成本,使司法便民落在实处,满足群众的多元司法需求。通过试运行,市北法院道路交通一体化平台极大提高了办案的质量和效率,有效缓解了“案多人少”矛盾,切实解决了当事人处理道路交通纠纷过程中多点奔波、费时费力的问题,实现了让数据多跑腿、让群众少跑路的目标。

案例一:从“绝不赔偿”到签署调节协议

6月16日晚,当事人赵某骑电动车回家途中,被杨某某所驾驶的车辆撞伤,经医生诊断其胳膊骨折。接警后交警部门认定杨某某负此次交通事故的全部责任。但杨某某对此并不认可,且情绪非常激动,扬言绝不赔偿。交警部门对双方进行数次调解无果,纠纷始终未得到妥善解决。

7月1日,在交警部门的引导下,双方当事人来到市北法院交通事故诉调对接工作室。调解员耐心热情地询问案情之后,第一时间将双方当事人的诉求及身份信息上传至数据一体化平台,并通过平台及时联系保险公司,以确定具体调解时间及双方争议焦点问题。接下来,调解员又耐心引导当事人通过道交一体化平台与对方保险公司就相关赔偿项目进行了赔付预算,让其明确了解法院对类似案件的预判结果。双方当事人在明确了相关法律规定及法院预判结果后,情绪渐渐平稳下来。调解员及时抓住了此调解时机,对双方当事人进一步进行了调和,并提出合理调解意见,双方当事人在充分考虑之后欣然接受并签署了调解协议。目前,赵某与杨某某及保险公司已通过道路交通一体化平台申请对该纠纷进行司法确认,市北法院也已经对该案及时立案并出具了司法确认书,确保本次纠纷案结事了。得到赔偿款之后赵某心存感激,为诉调工作室送来了“一心为民,真诚调解”的锦旗。

至此,激烈的矛盾纠纷在调解员的耐心调解与道交一体化平台公开透明的赔付预算体制共同作用下得到了较好的化解,既确保了当事人的合法权益得到及时维护,同时又为双方当事人节省了诉讼成本,缩短了纠纷解决的周期,真正实现了司法便民利民。

案例二:单亲妈妈被撞骨折找不到责任方,怎么办?

“他们的工作非常认真负责,充分体现出市北法院交通事故纠纷诉调对接工作室司法为民,以人民为中心的宗旨,实现了便民利民,真情调解的工作目标,特别表示感谢!” 拿到赔偿后,张女士第一时间向诉调对接工作室表示了感谢,并递交了感谢信。

半个月前,一位双手拄拐满脸泪痕的妇女走进了调解工作室。经了解,2019年4月24日中午11时许,张女士驾驶饿了么外卖摩托车由长春路向延吉路行驶,一辆并行行驶的黑色轿车突然掉头,导致张女士躲避不及摔倒在地,事后黑色轿车驾车逃逸。交警赶到现场发现事发地点并无监控,无法找到事故发生车辆也无法认定事故责任方,故无法出具事故认定书。经医院检查张女士韧带断裂二根、半月板撕裂、小腿骨折,需住院治疗。作为一名单亲母亲,张女士从事十分辛苦的外卖送餐工作,而且生活十分拮据,无法负担高额的医疗费用。

单身母亲张女士(左)遭遇车祸小腿骨折。

在寻求各种解决途径无果后,市北区交警大队事故科警官带领张女士来到了市北法院交通事故纠纷诉调对接工作室。调解员们问清楚了她寻求解决途径的经过后,立即多方联系为其寻求解决的方案。经过调解员们的努力,终于与饿了么公司取得联系,获知该公司为外卖员投了集体意外伤害险。随后调解员联系了保险单位国泰人寿保险公司,并为其协商好了相关事宜。最终,国泰人寿保险公司为其赔付了医疗费46000元,“这是笔救命钱,我的病,孩子的生活都有了保障,感谢工作人员的真情付出!”

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