深圳一电商平台不发货失联引集体投诉,消费者称退款金额超上亿元

深圳一电商平台不发货失联引集体投诉,消费者称退款金额超上亿元

南都讯 记者/摄像蔡宇晴 近日有多位消费者反映,一家名为“特奢汇”的电商平台不发货、不退款,联系不到客服和公司法人,消费者们质疑该平台跑路。8月16日,记者来到该公司发现工作人员在进行日常工作,公司负责人无法联系。同时公司发布了《致用户的一封信》,称该公司内部在近期进行重大调整,正积极协调资源应对眼前困境。相关部门根据相关规定,已经开始受理该案件,目前该案件将移送公安部门。【视频编辑/剪辑钱艺】

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